메타 광고관리자, 어떻게 세팅해야 빠르게 성과를 파악할 수 있을지 고민 많으셨던 분들을 위해 5분 만에 따라 할 수 있는 메타 대시보드 세팅 방법을 알려드릴게요!
메타 광고를 운영 중이라면 광고 관리자를 열고 함께 따라와 주세요.
메타 광고 관리자 화면과 기본 용어 이해하기
가장 먼저 메타 광고 관리자에 접속한 뒤 화면 위쪽의 광고 계정을 확인해 주세요. 한 사람이 여러 브랜드의 광고 계정에 접근할 수 있어서, 계정을 잘못 고르면 아무리 열을 바꿔도 우리 광고 성과가 나오지 않거든요.
광고 계정을 선택하면 캠페인, 광고 세트, 광고 탭이 보이는데요. 이는 각 탭이 세팅하는 내용이 달라 구분해 둔 기능이에요. 메타 광고는 캠페인 안에 광고 세트를 만들고, 광고 세트 안에 광고를 넣는 구조인데, 각 단계에서 정하는 내용은 다음과 같죠.
- 캠페인에서는 ‘매출’이나 ‘잠재 고객’처럼 광고로 얻고 싶은 결과(목표)를 정해요.
- 광고 세트에서는 광고를 보여줄 대상(타겟)과 노출 위치, 운영 일정을 정해요. 자사몰 구매 광고라면 어떤 구매 이벤트를 목표로 할지도 여기서 선택합니다.
- 광고에서는 고객이 실제로 볼 이미지나 영상, 문구와 광고를 눌렀을 때 이동할 페이지를 정해요.
이때 광고 예산은 선택한 설정에 따라 캠페인이나 광고 세트에서 입력할 수 있어요.
광고를 만든 뒤에는 세 탭에서 각각의 성과도 확인할 수 있는데요. 캠페인 탭에는 캠페인별 성과가, 광고 세트 탭에는 광고 세트별 성과가, 광고 탭에는 개별 광고 소재별 성과가 표시돼요.
이번 글에서는 캠페인 탭을 기준으로 하여, 캠페인마다 광고비와 구매 성과를 보기 쉽게 설정하는 법을 설명해 드릴게요.
마지막으로 표 오른쪽 위의 조회 기간도 확인해 주세요. 보통 최근 30일이 기본적으로 선택되어 있는데, 조회기간은 말 그대로 선택한 기간 동안 만의 광고 성과를 보여줘요. 그렇게 때문에 만약 자사몰에서는 구매가 있었는데 대시보드에서는 숫자가 보이지 않는다면 조회 기간에 그날이 포함돼 있는지도 확인해 보시는 게 좋죠.
대시보드 열 맞춤 설정 열기
기본적인 용어의 뜻과 조작법을 알았다면, 이제 본격적으로 메타 광고관리자 대시보드를 우리 브랜드 성과를 보기 좋게 세팅할 차례인데요. 이를 위해서는 먼저 캠페인 탭의 광고 표 위쪽에서 ‘열: 성과’를 누른 후, 메뉴가 열리면 아래쪽의 열 맞춤 설정을 선택해 주세요.
열 맞춤 설정 창의 왼쪽에는 추가할 수 있는 지표가 있고, 오른쪽에는 지금 표에 보이는 열이 있으니, 왼쪽에서 지표를 고른 뒤 오른쪽에서 표시 순서를 바꾸면 되죠.
처음 설정할 때는 오른쪽의 기존 열을 그대로 둔 채로, 다음 단계에서 필요한 지표를 추가한 뒤 예산과 지출 금액 다음에 구매 성과 지표를 모아두는 게 좋아요. 이미 목록에 있는 지표는 다시 추가하지 않아도 되고요.
대시보드에 필요한 구매 성과 지표 고르기
자사몰의 구매를 목표로 광고한다면 먼저 광고비와 구매 성과를 앞쪽에 놓아보세요. 그다음에는 클릭과 노출 지표를 놓으면 됩니다.
| 구분 | 열 배치 순서 |
|---|---|
| 광고비 | 예산 → 지출 금액 |
| 구매 성과 | 구매 ROAS → 구매 → 구매 전환값 → 구매당 비용 |
| 클릭과 노출 | 링크 클릭 → CPC(링크 클릭당 비용) → CTR(링크 클릭률) → CPM |
처음에는 광고비와 구매 성과에 해당하는 열부터 추가해 주세요. 클릭과 노출 지표는 광고 소재의 반응을 확인하고 싶을 때 이어서 넣으면 됩니다.
구매 건수와 금액, ROAS 추가하기
열 맞춤 설정 창 왼쪽의 검색창에 구매를 입력하면, 전환 항목 아래 구매에 합계, 값, 비용을 체크하는 칸이 나옵니다.
- 합계를 선택하면 구매 건수를 볼 수 있어요.
- 값을 선택하면 광고 성과로 집계된 구매 금액인 구매 전환값을 볼 수 있어요.
- 비용을 선택하면 구매 한 건을 얻는 데 쓴 광고비인 구매당 비용을 볼 수 있어요.
이때 실제로 쓴 광고비에 비해 구매 금액이 얼마나 집계됐는지 보여주는 구매 ROAS는 별도의 지표니, 구매 아래 칸의 구매 ROAS를 별도로 체크해 주어야 해요.
이렇게 각각 구매와 구매 ROAS를 체크해둔 후, 광고비로 10만 원을 쓰고 광고 성과로 구매 금액 30만 원이 집계됐다면 앞으로 대시보드에서는 구매 값 300,000원, 구매 비용 30,000원, 구매 ROAS 3이라는 숫자가 한 눈에 보이게 될 거예요.
다만 이 숫자는 자사몰의 전체 매출이 아니라 메타가 해당 광고의 성과로 집계한 금액을 기준으로 하기 때문에 전체 매출과는 발라내서 볼 필요는 있어요.
주의할 건, 구매를 검색했을 때 웹사이트 직접 구매처럼 이름이 비슷한 항목도 보일 수 있는데, 웹사이트 직접 구매는 메타가 별도로 정의한 구매 경로이므로 자사몰의 전체 구매와 같은 뜻으로 읽으면 안 된다는 점이에요. 처음에는 위에서 설명한 구매 항목의 합계, 값, 비용과 구매 ROAS를 선택해 주세요.
클릭과 노출 지표 추가하기
광고에 연결한 자사몰 링크를 얼마나 눌렀는지도 보고 싶다면 링크 클릭, CPC(링크 클릭당 비용), CTR(링크 클릭률), CPM을 추가해 주세요.
- 링크 클릭은 광고에서 연결된 링크를 누른 횟수예요.
- CPC(링크 클릭당 비용)는 링크 클릭 한 번에 쓴 평균 광고비예요.
- CTR(링크 클릭률)은 광고가 노출된 횟수 중 링크가 클릭된 비율이에요.
- CPM은 광고가 1,000번 노출되는 데 든 평균 비용이에요.
특히 메타에는 클릭(전체)처럼 광고 안의 여러 클릭을 함께 세는 지표도 있어요. 따라서 자사몰로 이동하려는 반응을 확인할 때는 링크 클릭과 CTR(링크 클릭률)을 선택하는 편이 이해하기 쉬울 거예요.
다만 링크 클릭은 링크를 누른 횟수이기 때문에 상품 페이지가 실제로 열린 횟수와 같지는 않을 수 있다는 건 미리 알아 두셔야 하고요.
평균 구매 금액과 구매율 추가하기
구매 한 건의 평균 금액도 보고 싶다면 평균 구매 전환값을 추가해 주세요. 또 광고 링크 클릭에 비해 구매가 얼마나 집계됐는지 보고 싶다면 링크 클릭당 구매율을 추가하면 됩니다.
두 지표는 열 맞춤 설정에서 검색해 선택할 수 있기 때문에 처음부터 AOV나 CVR이라는 이름으로 맞춤 지표를 만들 필요는 없는데요. 다만 마찬가지로 두 숫자도 모두 메타가 집계한 광고 성과를 기준으로 하므로 자사몰의 전체 객단가나 전체 방문자 구매율과는 구분해서 봐야 해요.
우리 브랜드에 맞는 계산식이 따로 필요하다면 나중에 이벤트 관리자의 맞춤 지표 만들기를 이용할 수도 있으나, 우선은 기본 지표로 화면을 저장한 뒤 추후 필요한 숫자를 확인 후 만드는 게 좋아요.
대시보드 열 순서 저장하고 다시 열기
필요한 지표를 모두 선택했다면 창 오른쪽의 열 목록을 확인해 주세요. 이때 지표 순서는 드래그&드랍 형태로 끌어다 놓아 변경할 수 있는데, 앞서 설명한 것처럼 광고비, 구매 성과, 클릭 반응 순서로 정리해두면 좋아요.
순서를 정한 뒤에는 창 아래쪽의 저장 버튼 옆 화살표를 눌러 새 기본 설정으로 저장을 선택해 주세요. 이름은 자사몰 구매 성과처럼 나중에 다시 찾기 쉽게 붙이면 되고요.
이럼 메타 광고관리자 대시보드의 기본 세팅이 모두 끝난 거예요!
만약 다음에 다시 메타 광고 관리자에 접속했는데 방금 저장한 열이 보이지 않고 기본 열이 다시 보인다면 열 메뉴를 열어 열 기본 설정 보기에서 저장한 이름을 선택해 주시면 돼요.
브라우저에 광고 관리자 주소를 즐겨찾기하는 것만으로는 열 설정이 저장되지 않으니, 우리 브랜드 맞춤형 성과 분석을 위한 열 세팅을 저장해 두는 게 좋죠.
메타 광고 관리자 자주 묻는 질문
Q. 광고 관리자에 우리 광고 계정이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 화면 위쪽에서 다른 광고 계정이 선택돼 있는지 확인해 주세요. 그래도 목록에 우리 계정이 없다면 비즈니스 포트폴리오 관리자에게 광고 계정 접근 권한을 확인해 달라고 요청하면 됩니다. 페이스북 페이지에 접근할 수 있어도 광고 계정 권한은 따로 필요할 수 있어요.
Q. 구매 열을 추가했는데 숫자가 비어 있는 이유는 무엇인가요?
먼저 광고 계정과 조회 기간이 맞는지 확인해 주세요. 해당 기간에 메타가 광고 성과로 집계한 구매가 없다면 구매 숫자는 비어 있을 수 있어요.
그런데 자사몰에 실제 주문이 있었는데도 계속 비어 있다면 메타 이벤트 관리자에서 Purchase 이벤트가 들어오는지 확인해 보세요. 이벤트 관리자는 사이트가 메타에 보낸 구매 신호를 보여주고, 광고 관리자는 그중 광고 성과로 집계한 구매를 보여줍니다. 따라서 이벤트 관리자에 Purchase가 보여도 광고 관리자에는 구매가 표시되지 않을 수 있어요. 반대로 Purchase 이벤트가 들어오지 않는다면 픽셀이나 전환 API 연결부터 점검해야 합니다.
구매 건수는 보이는데 구매 ROAS만 비어 있다면 구매 금액도 메타에 전달되는지 확인해 주세요.
Q. 광고 관리자 구매 수와 자사몰 주문 수가 왜 다른가요?
자사몰 주문 수에는 광고를 거치지 않은 주문도 들어갑니다. 반면 광고 관리자는 선택한 기간과 기여 설정에 따라 광고 성과로 집계한 구매를 보여줘요. 집계하는 범위가 다르므로 두 숫자는 같지 않을 수 있습니다.
Q. 저장한 열 설정은 어디에서 찾나요?
광고 표 위쪽의 열 메뉴를 열고 열 기본 설정 보기를 선택해 주세요. 저장한 이름을 고르면 설정한 열을 다시 볼 수 있어요. 그리고 표의 숫자를 확인하기 전에는 광고 계정과 조회 기간도 함께 확인해 주세요.
이제 캠페인 탭에서 광고비와 구매 성과를 한 화면에서 볼 수 있어요. 개별 광고의 결과가 궁금하다면 광고 탭으로 이동해 같은 지표를 확인해 보세요.
아직 첫 캠페인을 만들기 전이라면 메타 광고 처음 시작하기 가이드에서 계정 준비부터 광고 게시 전 확인 사항까지 이어서 볼 수 있어요.
