고객 성공사례 프리랜서 고용 마케팅 노하우 비즈니스 인사이트 원포인트 자료실 원포인트 소식
ROAS 개선이 안 될 때 확인해야 할 4가지

ROAS 개선이 안 될 때 확인해야 할 4가지

By

One Point

퍼포먼스 마케팅에서 ROAS는 광고비가 실제 매출로 이어지고 있는지를 보여주는 가장 직관적인 지표예요. 클릭 수나 노출 수는 많아도 매출이 안 따라오면 의미가 없으니까요.

그런데 최근 같은 방식으로 광고를 돌려도 ROAS가 예전만큼 안 나오는 경우가 늘고 있는데요. 이럴 때 무작정 광고비를 늘리기보다, ROAS 개선을 위해 점검해야 할 포인트를 하나씩 짚어보는 게 먼저예요.

ROAS 개선의 출발점,
기본 개념 정리

a52nuql3iw7rhpglshy0 scaled

📌 ROAS 계산 방법

ROAS는 광고에서 발생한 매출을 광고 비용으로 나눠서 계산해요.

ROAS = 광고 매출 ÷ 광고 비용

광고에 100만 원을 쓰고 500만 원의 매출이 발생했다면 ROAS는 500%예요. 광고비 1,000원당 5,000원의 매출을 만들어낸 셈이죠.

📌 손익분기점 ROAS

ROAS가 높다고 무조건 수익이 나는 건 아니에요. 제품 원가, 배송비, 인건비 등을 빼면 실제 이익은 달라지거든요. 그래서 손익분기점 ROAS를 먼저 알아둬야 해요.

손익분기점 ROAS = 1 ÷ 이익 마진

이익 마진이 25%라면 손익분기점 ROAS는 400%예요. 이 수치 아래로 내려가면 광고를 돌릴수록 적자라는 뜻이에요. ROAS 개선 목표를 잡을 때 이 기준부터 계산해두면 불필요한 광고비 지출을 막을 수 있어요.

📌 업종별 ROAS 기준

ROAS 기준은 업종마다 꽤 달라요.

이커머스는 마진이 얇은 편이라 400~500% 이상은 되어야 수익성이 나오는 경우가 많아요. 반면 SaaS나 구독 서비스는 고객이 한 번 전환되면 장기간 매출이 발생하기 때문에, 200~300%의 ROAS로도 충분히 수익성이 있을 수 있죠.

그래서 중요한 건 다른 업종의 숫자와 비교하는 게 아니라, 우리 비즈니스의 마진과 고객 생애 가치 기준으로 적정 ROAS를 설정하는 것이에요.

ROAS 개선을 위한
4가지 점검 포인트

k3gswoydqybxrqb1oxl8 scaled

ROAS 개선의 기본을 알았으니, 실제로 ROAS를 올리기 위해 점검해야 할 4가지를 하나씩 살펴볼게요.

1️⃣ 오디언스 타겟팅

gs4pvm15cm3hdlfqde8t scaled

모든 고객이 같은 광고에 반응하지 않아요. 타겟팅을 얼마나 정밀하게 나누느냐에 따라 같은 광고비로도 전환율이 크게 달라지거든요.

지금 시점에서 활용할 수 있는 타겟팅 방식을 정리하면 이래요.

  • 리타겟팅: 사이트 방문이나 장바구니 담기 후 이탈한 고객에게 다시 광고를 보여주는 방식인데요. 이들은 이미 관심을 보인 고객이라 전환 가능성이 높아요.
  • 유사 타겟: 기존 구매 고객 데이터를 기반으로 비슷한 행동 패턴의 신규 고객을 찾는 방식이에요. 신규 고객 확보에 효과적이죠.
  • 관심사 기반 타겟팅: 우리 제품과 관련된 카테고리에 관심을 보인 고객에게 광고를 노출하는 방식이에요.

💡 AI 자동 타겟팅을 쓰고 있다면?

2026년에는 메타 Advantage+나 구글 PMax처럼 AI가 자동으로 타겟을 최적화해주는 도구가 있어요. 이미 이런 도구를 쓰고 있다면 타겟 세팅에 시간을 쓰기보다 소재 다양성을 높이는 쪽으로 리소스를 옮기는 게 ROAS 개선에 더 유리할 수 있어요.

[AI 마케팅 자동화에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면 이 글을 참고해 주세요!]

2️⃣ 광고비 최적화

fc82xux2lwlv3okjarzo scaled

ROAS를 올리려고 무작정 예산을 늘리는 건 답이 아니에요. 같은 예산 안에서 낭비를 줄이는 것만으로도 ROAS가 개선될 수 있거든요.

저성과 광고 정리

캠페인을 정기적으로 검토해서 성과가 낮은 광고는 일시 중지하고, 잘 되고 있는 광고에 예산을 집중하세요. 단순하지만 효과가 큰 방법이에요.

AI 자동 입찰 활용

메타 Advantage+나 구글 PMax의 자동 입찰 기능을 사용하는 것도 좋아요. 사용자 행동에 따라 실시간으로 입찰가를 조정하기 때문에 사람이 하루에 한두 번 체크하는 것보다 더 빠르고 정밀하게 반응할 수 있죠.

광고 게재 시간 조정

타겟 고객이 가장 활동적인 시간대에 예산을 집중하면, 예산을 늘리지 않고도 전환율을 올릴 수 있어요.

소재 테스트 지속

다양한 메시지, 비주얼, 포맷을 계속 테스트해서 가장 반응이 좋은 조합을 찾아가는 과정이 ROAS 개선의 핵심이에요. AI 자동화 도구를 쓴다면 소재를 다양하게 넣어줄수록 AI가 최적 조합을 더 빠르게 찾아낼 수 있어도 더 좋을 거에요.

3️⃣ 랜딩 페이지

tcy05lojajlpnsbo2oy5 scaled

광고 클릭 이후의 경험이 ROAS에 미치는 영향은 생각보다 커요. 아무리 광고가 잘 돌아도 랜딩 페이지에서 이탈하면 전환으로 이어지지 않으니까요. 랜딩페이지를 개선하기 위해서는 이런 일들을 할 수 있는데요.

  • 메시지 일치: 광고에서 할인을 강조했는데 랜딩 페이지에서 바로 못 찾으면 이탈률이 높아져요.
  • 모바일 최적화: 로딩 속도가 느리거나 레이아웃이 깨지면 전환율이 크게 떨어져요.
  • CTA 명확성: 구매/문의 버튼이 바로 눈에 띄는지, 구매까지 단계가 너무 많지 않은지 확인해보세요.
  • A/B 테스트: 헤드라인이나 CTA 문구를 조금만 바꿔도 전환율에 큰 차이가 날 수 있어요. 히트맵 도구를 활용하면 사용자가 어디서 이탈하는지 파악할 수 있거든요.

[이외에도 매출 전환을 만들어 내는 상세페이지 제작법이 궁금하다면 상세페이지 제작,
같은 제품인데 매출이 3배 차이 나는 이유을 참고해 주세요!]

4️⃣ 고객 생애 가치(LTV)

cle1kmw9oouidakcv94t scaled

ROAS를 당장의 전환 수로만 보면 장기 수익성을 놓칠 수 있어요.

예를 들어 첫 구매 금액은 작지만 재구매율이 높은 고객군이 있을 수 있는데, 단기 ROAS만 보면 이 고객군은 효율이 낮아 보이거든요. 그래서 해당 세그먼트의 예산을 줄이는 실수를 할 수 있는거죠.

이럴 때 점검해볼 포인트는 다음과 같아요.

  • ROAS 목표를 LTV 기준으로 재설정: 고객이 반복 구매하거나 장기 구독하는 경향이 있다면, 초기 ROAS가 낮더라도 장기적으로는 수익성이 있을 수 있어요.
  • 리텐션 캠페인 활용: 기존 고객 유지 비용은 신규 획득 비용보다 낮기 때문에, 리타겟팅이나 맞춤 혜택으로 재구매를 유도하면 전체 ROAS를 끌어올릴 수 있어요.
  • 고가치 고객군 타겟팅: 광고 플랫폼과 CRM을 연동하면, AI가 LTV가 높은 고객군을 스스로 발견하고 해당 세그먼트에 예산을 집중하는 것도 가능해요.

[리텐션 캠페인에 대해 더 자세히 알고 싶다면 이 글도 읽어보시면 좋아요.]

ROAS, 점검할 건 알겠는데 실행이 막힌다면?

4가지를 점검하다 보면 우리 브랜드 광고비가 어디서 새고 있는지는 보이기 시작해요. 하지만 실제로 손대려면 이야기가 달라지죠.

손익분기점 ROAS를 다시 계산하고, 저성과 캠페인을 골라내고, 소재 전략을 새로 짜고, 랜딩 페이지까지 개선하는 걸 동시에 하려면 광고 운영 경험이 꽤 필요하니까요.

특히 ROAS 개선은 한 번 세팅하고 끝나는 게 아니라, 데이터를 보면서 계속 조정해야 하는 일이라 더 어렵게 느껴지고요.

이런 일은 경험 많은 시니어 마케터의 도움이 꼭 필요한 일인데요. 아직 마케팅 조직이 제대로 갖춰지지 않은 팀이라면 혼자서 이걸 다 해내기는 쉽지 않거든요.

원포인트를 활용하면 ROAS 개선 경험이 있는 시니어 마케터가 우리 광고 계정을 직접 보고, 가장 효과가 큰 포인트부터 함께 잡아나갈 수 있어요. 풀타임 채용이 아니라 필요한 만큼만 시간 단위로 쓸 수 있어서, 부담 없이 시작할 수 있고요.

아래 버튼을 클릭하면 원포인트 매칭 AI가 우리 팀 상황에 맞는 마케터를 추천해 줄 거예요. 광고 계정을 한번 봐줄 사람이 필요하다면 가볍게 시작해보세요!

링크드인 공유하기
카카오톡 공유하기
페이스북 공유하기
SMS로 공유하기

인사이트와 성공사례를 받아보세요

구독시 개인정보 수집 및 이용 에 동의하게 됩니다.

Other Posts

주식회사 롸잇

탑티어 마케터 파트타임 고용 서비스

COMPANY INFO

대표자 | 최준순
주소 | 서울특별시 강남구 테헤란로26길 14, 위워크빌딩 10층 10-102호
이메일 | hello@1point.kr

BUSINESS INFO

사업자등록번호 | 466-87-02214
통신판매업신고 | 2023-서울마포-0818
개인정보관리책임자 | 강용진

Copyright © 2022-2025 | Right Inc. | All rights reserved