라이브커머스를 시작하려고 보면 가장 먼저 부딪히는 게 운영 방식이에요. 대행사에 전부 맡기면 편하긴 한데 비용이 만만치 않고, 그렇다고 내부에서 직접 다 하자니 해야 할 일이 너무 많죠.
최근에는 이 두 가지 사이에서 세 번째 방법을 택하는 브랜드가 늘고 있어요. 전부 맡기는 것도, 전부 직접 하는 것도 아닌, 필요한 영역만 전문가를 붙이는 방식인데요. 각 방식의 비용과 장단점을 비교해보면서 우리 브랜드에 맞는 방법을 찾아보세요.
💰 라이브커머스 진행 방식별 비용 비교
먼저 비용부터 한눈에 비교해볼게요.
| 구분 | 풀대행 | 직접 운영 | 전문가 부분 투입 |
|---|---|---|---|
| 회당 비용 | 100~500만 원 | 장비비만 (10~30만 원) | 100~200만 원 |
| 포함 범위 | 기획, 쇼호스트, 장비, 송출, 후편집 | 전부 내부 처리 | 필요한 역할만 선택 |
| 브랜드 이해도 | 낮음 (템플릿 운영) | 가장 높음 | 높음 (협업 구조) |
| 속도 | 빠름 (원스톱) | 느림 (학습 필요) | 중간 |
| 내부 역량 축적 | 없음 | 가장 많음 | 있음 (함께 배우는 구조) |
풀대행은 편하지만 비용이 높고 직접 운영은 저렴하지만 시간이 많이 들어요. 전문가 부분 투입은 그 사이에서 비용과 품질의 균형을 잡는 방식이에요.
🏢 풀대행,
편하지만 남는 게 없는 구조
풀대행은 기획부터 쇼호스트, 장비, 송출, 후편집까지 한 번에 맡기는 방식이에요. 내부에 라이브커머스 경험이 없고 빠르게 방송을 띄워야 할 때 유용하죠. 비용은 최저 패키지 기준 약 100만 원, 평균적으로는 200~300만 원, 종합 대행의 경우 500만 원 이상이에요.
풀대행으로 라이브 커머스를 진행할 때의 장점은 내부 리소스 없이 바로 시작할 수 있고, 장비와 스튜디오, 쇼호스트까지 원스톱으로 해결되니까 간편하다는 점이에요.
다만 풀대행에는 구조적인 문제가 있는데요.
먼저 비용이 부담될 수 있어요. 회당 200~300만 원이면 월 4회 기준 800~1,200만 원인데, 이 비용을 매출로 회수할 수 있는 브랜드는 생각보다 많지 않잖아요.
더 나아가 비용보다 더 중요한 문제는 내부에 아무것도 쌓이지 않는다는 거예요. 대행사가 전부 해주니까 당장은 편하지만, 어떤 시나리오가 반응이 좋았는지, 어떤 시간대에 시청자가 많았는지, 어떤 멘트에서 구매 전환이 일어났는지 같은 데이터와 경험이 전부 대행사에만 남아요. 계약이 끝나면 내부에 남는 게 없는 구조죠.
따라서 라이브커머스를 한두 번이 아니라 장기적으로 운영할 계획이라면, 매번 대행사에 의존하는 구조는 결국 한계가 올 수밖에 없어요.
🛠️ 직접 운영,
배울 건 많지만 시행착오도 큰 현실
직접 운영은 기획부터 시나리오, 진행, 장비 세팅, 사전 마케팅, 방송 후 숏폼 재가공까지 전부 내부에서 처리하는 방식이에요. 장비만 갖추면 추가 비용 없이 방송할 수 있고, 우리 제품을 가장 잘 아는 사람이 직접 진행하니까 브랜드 이해도가 가장 높아요. 또한 방송을 반복할수록 데이터와 노하우가 내부에 쌓인다는 것도 큰 장점이죠.
문제는 현실적인 업무량이에요. 대표님이 제품 기획도 하고, 마케팅도 하고, CS도 보는 상황에서 라이브커머스까지 기획부터 후처리까지 전부 혼자 감당하기란 쉽지 않거든요. 또 방송 1회를 준비하려면 시나리오 작성, 사전 마케팅, 리허설, 본 방송, 후편집까지 상당한 시간이 들어가기도 하고요.
특히 초반에 노하우가 없는 상태에서 시작하면 시행착오가 커질 수밖에 없는데요. 어떤 플랫폼에서 방송해야 하는지, 시나리오는 어떻게 짜야 하는지, 사전 마케팅은 어디서부터 시작해야 하는지 갈팡질팡하다가 시간과 비용을 낭비하게 되는 경우가 많거든요.
🤝 필요한 영역만 전문가를 붙이는
세 번째 방법
풀대행은 편하지만 비용이 크고 내부에 남는 게 없고, 직접 운영은 배울 건 많지만 현실적으로 감당하기 어렵다면 세 번째 방법이 있어요. 필요한 영역만 프리랜서 형식으로 전문가를 붙이는 거예요. 최근 이 방식을 택하는 브랜드가 빠르게 늘고 있어요.
예를 들어 기획과 사전 마케팅은 경험 있는 마케터가 잡고, 방송 진행은 제품을 가장 잘 아는 대표님이 직접 하는 조합으로 방송을 진행하는거죠. 또 반대로 방송 진행만 전문 쇼호스트에게 맡기고 나머지는 내부에서 처리할 수도 있고, 처음 몇 회만 전문가와 함께 세팅한 뒤 감을 잡으면 내부로 전환하는 것도 가능한 방법이고요.
이 방식의 가장 큰 장점은 전문가의 노하우를 우리 브랜드에 이식하면서 빠르게 성장할 수 있다는 거예요.
혼자서 처음부터 시작했을 때 겪게 되는 시행착오를 건너뛰면서도, 풀대행보다 비용을 크게 줄일 수 있으니까요. 그리고 전문가와 함께 일하는 과정에서 기획 방법, 시나리오 구성, 사전 마케팅 세팅 같은 실무 역량이 내부에 자연스럽게 쌓이기 때문에, 점점 자체 운영으로 전환해 나갈 수도 있죠.
비용도 합리적이에요. 쇼호스트만 섭외하면 회당 5~50만 원, 기획이나 마케팅 전문가는 월 약 200만 원 수준이에요. 풀대행의 1/3~1/5 수준에서 필요한 전문성을 확보할 수 있는 셈인거죠.
다만 이 방식에서 가장 중요한 건 제대로 된 전문가를 찾는 거예요. 라이브커머스 경험이 충분하고 우리 산업군을 이해하는 전문가를 만나야 실질적인 도움이 되거든요.
✅ 검증된 라이브커머스 전문가 매칭,
원포인트
원포인트에는 각 산업군별로 라이브커머스 기획, 마케팅 등 실무 경험이 있는 검증된 마케터가 함께 하고 있어요. 우리 브랜드가 속한 산업군에서 실제 성과를 낸 전문가를 일주일 이내에 매칭받을 수 있죠.
특히 원포인트는 전문가를 선별할 때 프리랜서 플랫폼 중 유일하게 3단계 검증 방법을 선택하고 있는데요. 덕분에 브랜드 입장에서는 프리랜서를 채용할 때 마주하는 가장 큰 걱정인 검증 문제를 해소할 수 있다는 장점이 있어요.
지금 라이브커머스를 시작하려고 고민 중이셨다면, 먼저 원포인트 매칭 컨설턴트와 우리 브랜드에 필요한 업무가 무엇인지 정의하는 것부터 시작해 보세요. 수천건의 마케팅 데이터를 학습한 컨설턴트가 우리 브랜드에 필요한 업무와 전문 지식이 무엇인지 정의하는 것부터 무료로 함께해 드릴 수 있거든요!
