에프랩앤컴퍼니 : 퇴사자 공백, 검증된 전문가로 바로 해결할 수 있었어요

Q1. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 에프랩앤컴퍼니 대표 박중수입니다. 저희는 상위 1% 개발자들의 멘토링, F-Lab을 운영하고 있습니다. 중급 개발자 양성을 목표로 빅테크 출신 개발자들의 멘토링을 제공하고 있습니다.

Q2. 원포인트 이용 전, 어떤 어려움을 겪고 계셨나요?

정규직 마케터 퇴사로 공백이 생겨 퍼포먼스 마케팅 진행에 어려움이 있었습니다. 빠르게 리소스가 투입되어야 하는 상황에서 정규직 마케터 고용은 시간과 리소스가 너무 소모되는 일이었습니다.

또한 그간 경험을 비추어보았을 때 요청드릴 업무의 리소스가 정규직 채용까지는 필요하지 않은 상황이었습니다. 특정 업무를 수행하실 수 있는 숙련된 분을 시간제로 고용하면 좋겠다 싶어 원포인트 사용을 결정하게 되었습니다.

Q3. 원포인트 매칭, 어떤 점에 가장 만족하셨나요?

검증된 경력자를 빠르게 만날 수 있다는 점에 가장 만족했습니다. 내부 마케팅 경험이 많지 않은 상황에서는 어떤 분을 채용 해야할지도 잘 감이 오지 않는데, 이미 검증 과정을 거친 분만 선별해 만날 수 있다는 점이 좋았습니다. 덕분에 내부 의사결정 리소스를 많이 줄일 수 있었습니다.

전문가 고용	그로스 마케터 O
전문가 이력	11년차 그로스 마케터 – 시리즈 C이상 스타트업 그로스 리더 – B2C/B2B 전체 퍼널 마케팅 기획 경험 – 이외 스타트업 초기 성장 경험 다수
시간제/기간	주 15시간 / 23년 10월 ~ (진행중)
업무 범위	[퍼포먼스 마케팅 실무 전반] 1. 퍼포먼스 마케팅 전략 제안 및 액션 제안 2. 매체 운영 & 주 단위 광고 상황 체크 및 리포팅 3. DA 마케팅 소재 기획 4. 이외 서비스 성장을 위해 필요한 제안

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개인적인 생각을 말씀드리자면, 직장 이력과 역량이 매번 100% 일치하지 않는다 생각합니다. 원포인트는 이력으로 1차 검증하고, 역량테스트를 통해 이력 외 실제 역량을 판단한다는 점에서 신뢰할 수 있었습니다.

또한 적합한 스킬과 경험을 가지신 분과 업무하다보니, 불필요한 커뮤니케이션 없이 효율적인 업무가 가능했습니다. 저희가 큰 방향성에 대한 공유를 드리면, 전문가님이 기존 경험에서 필요한 태스크들을 구성/공유하고 빠르게 실행해주시는 식으로 업무가 진행되었습니다. 덕분에 저희가 세세하게 신경쓰지 않아도 퍼포먼스 마케팅은 전문가님께서 실무를 대부분 처리해주고 계셔서 안정적으로 마케팅이 진행되고 있습니다.

Q4. 커뮤니케이션은 어떤 식으로 진행하고 계시나요?

주요 업무 커뮤니케이션은 대부분 슬랙이나 줌 등의 비동기 커뮤니케이션을 진행하고 있습니다. 주로 매체 운영과 소재 기획 관련 업무 공유를 자주 해주시고, 월에 한번 데이터 분석을 통해 리포팅을 진행해주고 계십니다.

처음 업무 시작 시점에 R&R을 잘 나누어 협의했고, 전문가님이 정말 꼼꼼하신 분이라 슬랙 메시지만으로도 충분히 업무가 잘 진행됩니다. 전문가님이 마케팅 업무에 능숙하신 시니어분이셔서 가능한 일이라 생각하고 있습니다. 세세한 피드백이나 가이드 없이도 알아서 업무가 진행되고 있어 커뮤니케이션 코스트 절감을 크게 체감하고 있습니다.

Q5. 원포인트 전문가와 협업 후 실제로 성과가 있었나요?

매출 측면에서 23년도 말에 80% 정도 성장이 있었습니다. 하지만 매출 외에도 제가 시행착오를 겪으며 직접 해야 했을 퍼포먼스 마케팅 리소스를 아예 절감할 수 있다는 점에서도 정말 큰 만족감을 느끼고 있습니다.

Q6. 원포인트를 추천하신다면 어떤 기업에게 하시겠어요?

믿을 수 있는 시니어 전문가가 필요하고, 당장의 마케팅 리소스가 부족한 스타트업에게 추천하고 싶습니다. 내부 리소스와 마케팅 지식이 부족한 상황이라면 주니어 채용은 오히려 초반 리소스 투입이 더 필요할 수 있다고 생각합니다.

검증된 시니어의 장점은 앞서 말씀드린 것 처럼 커뮤니케이션에 불필요한 과정이 생략된다는 점입니다. 세세하게 작은 업무들까지 컨펌하고 논의할 필요없이 전문가가 적합한 액션을 바로 시도해주실 수 있다는 점이 좋아 초기 스타트업에게 추천드리고 싶습니다.

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