안녕하세요, 해외 매거진, 국내 매거진, 그리고 국내 패션 플랫폼에서 다년간 마케팅과 에디터 경험을 쌓아온 FORMULA 라고 합니다. 저는 이러한 경험을 바탕으로 주로 인스타그램을 중심으로 한 콘텐츠 전략과 제작 업무를 제공하고 있으며, 고객사의 디지털 환경에서 브랜드 영향력을 극대화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 오늘은 해봄과의 협업을 통해 어떤 성과를 이루어냈는지, 그리고 인스타그램 콘텐츠 마케팅을 어떻게 진행하면 좋을지, 브랜드를 시작하는 단계의 분들과 마케터분들이 참고하시기 좋은 사례를 소개하겠습니다.
효과적인 협업 프로세스: 콘텐츠 전략부터 실행까지
고객사와의 첫 미팅에서 저는 목표와 문제를 명확히 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 콘텐츠 전략을 수립합니다. 예를 들어, 해봄의 경우 인스타그램 운영에 대한 깊이 있는 분석을 통해 브랜드 아이덴티티를 강화하고, 콘텐츠를 다양하게 제작하여 브랜딩의 방향으로 이끌어내는 방안을 제시했습니다. 콘텐츠의 톤과 스타일을 브랜드와 일관되도록 설계함으로써 해봄은 인스타그램을 통해 명확한 브랜드 메시지를 전달할 수 있었습니다.
고객사의 문제 해결: 전략적 접근과 실질적 성과
대부분의 고객사들은 인스타그램 플랫폼에 대한 이해도가 낮아 전문가의 도움이 필요합니다. 저는 이러한 문제를 해결하기 위해 정량적·정성적 지표를 설정하고, 실질적인 성과를 도출할 수 있는 콘텐츠 전략을 제안하고 있습니다. 예를 들어, 고객사의 브랜드 아이덴티티를 강화하기 위해 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 활용한 콘텐츠 큐레이션을 통해 팔로워 참여를 30% 이상 증가시키고, 브랜딩의 일관성을 유지하려고 노력하고 있습니다.
전문가의 업무 범위와 목표: 인스타그램 운영의 전반적 개선
저는 고객사의 인스타그램 콘텐츠 운영을 전담하며, 콘텐츠 제작, 브랜딩, 디자인, 퍼포먼스 마케팅 등 다양한 업무를 수행합니다. 예를 들어, 해봄과의 협업에서 맞춤형 콘텐츠 전략을 제시하여 브랜드 아이덴티티를 강화하고, 팔로워 참여를 유도했습니다. 이를 통해 인스타그램에서의 전반적인 운영 방안을 개선하고, 고객사의 주요 이벤트와 맞물린 콘텐츠 기획과 운영을 통해 협업 기간 내에 팔로워 수를 814% 증가시키는 성과를 달성했습니다. 콘텐츠를 기획하고 제작하는 것도 중요하지만, 꾸준한 소통을 통해 필요한 니즈를 파악하고 이를 기획과 제작에 반영하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그래서 이러한 좋은 결과를 낼 수 있었던 것 같습니다.
실시간 커뮤니케이션: 고객사 요구에 맞춘 유연한 대응
프로젝트 진행 중, 저는 슬랙을 통해 실시간으로 고객사와 소통하며, 각 단계별로 신속하게 피드백을 반영합니다. 이러한 유연한 대응은 고객사의 요구를 정확하게 반영하며, 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 돕습니다. 또한, 고객사의 요청에 따라 전반적인 브랜딩에 관련한 조언을 제공하며, 인스타그램 콘텐츠와 조화를 이루도록 제안하는데요.
보통 전문가를 고용하는 곳은 정해진 시간내에 효율적인 업무 진행을 원하고 있습니다. 내부에서도 적극적으로 진행하기 힘든 부분은 오히려 제가 적극적으로 필요한 콘텐츠 기획을 던지기도 하고, 내부 이벤트의 대한 정보를 얻어 함께 만들 수 있는 콘텐츠로의 확장도 하기도 합니다.
업무 철학: 고객사의 목표를 나의 목표로
저는 항상 고객사의 비즈니스 목표를 제 목표로 설정하고, 이를 달성하기 위해 최선을 다합니다. 고객사의 성공을 제 성공으로 여기고 있습니다. 이러한 업무 철학은 프로젝트 성과로 이어지고 고객사의 만족도로 나타납니다. 이러한 목표를 지향하며 업무를 진행하다 보니, 꾸준히 좋은 결과가 이어지고 고객사와의 관계도 더욱 견고하게 형성됩니다.
성과로 이어진 창의적 접근: 성공적인 팝업 리캡 콘텐츠 사례
프로젝트 중, 제가 제안한 팝업 현장 영상 콘텐츠는 예상보다 높은 인게이지먼트를 기록하며 성공을 거두었습니다. 보통 브랜드에서 팝업은 인지도 향상에 좋은 결과를 이끌어내는데, 저는 여기서 리캡 영상을 제안하여 현장을 영상화한 적이 있습니다. 해당 게시글의 인게이지먼트는 타 게시글에 비해 약 6배 높은 수치를 기록했습니다.
이 성과는 고객사와의 관계를 더욱 강화하는 계기가 되었으며, 제가 제안한 창의적인 접근 방식이 실제로 성과로 이어질 수 있음을 보여주는 사례가 되었습니다. 이러한 경험을 통해 고객사는 저와의 협업이 기대 이상의 성과를 얻을 수 있다는 것을 알게 되었고, 저도 제 기획을 적극적으로 수용해주는 고객사에게 더욱 신뢰가 형성되었습니다.
오늘날 인스타그램은 단순한 소셜 미디어 플랫폼을 넘어, 브랜드가 소비자와 깊이 소통하고 강력한 영향력을 발휘할 수 있는 핵심 도구로 자리 잡았습니다. 특히 비주얼 콘텐츠의 중요성이 커진 디지털 시대에서, 인스타그램을 통한 브랜딩과 마케팅은 고객에게 직접적인 영향을 미치고 실질적인 성과로 이어질 수 있습니다. 저는 협업을 통해 이러한 인스타그램의 잠재력을 최대한 활용하여, 고객사의 브랜드가 경쟁에서 돋보이도록 돕는 것을 최우선으로 하고 있습니다. 앞으로도 고객사와 함께 더 나은 결과를 만들어, 브랜드의 성장을 돕는 파트너로서 최선을 다할 예정입니다.
