콘텐츠 마케팅, 꼭 필수인가요?
마케팅, 광고만 잘 돌리면 되는 거 아닌가요?
내부 인력도 부족한데 콘텐츠 마케팅은 우리 우선순위가 아니에요.
혹시 한 번이라도 이런 생각을 해보셨다면, 이 글을 꼭 읽어보세요. 사업 초기 단계에서 콘텐츠 마케팅이 얼마나 중요한지, 그리고 어떻게 시작해야 하는지 단계별로 알려드리겠습니다.
Table of Contents
스타트업 성장 단계와 콘텐츠 마케팅의 역할
스타트업의 성장은 일반적으로 시작 단계, 성장 단계, 확장 단계로 나뉩니다. 각 단계에서 콘텐츠 마케팅은 기업의 필요에 따라 다른 방식으로 작용합니다. 특히 시작 단계에서는 필수 전략입니다.
1. 시작 단계: 콘텐츠로 신뢰를 쌓고 기반 다지기
이 단계는 보통 서비스나 제품을 처음으로 시장에 소개하는 시기입니다. 고객들은 아직 우리 기업에 대해 잘 모르기 때문에, 신뢰를 쌓고 초기 유입 채널을 확보하는 것이 핵심입니다. 이때는 굳이 큰 비용을 들이기 보다는 비용 대비 가치가 높은 콘텐츠 마케팅을 시작하는 것이 좋습니다.
- 브랜드 인지도 형성: 블로그, SNS 같은 자사 채널을 개설하고 SEO 콘텐츠 통해 브랜드를 알리고 초기 고객의 신뢰를 확보합니다.
- 잠재 고객의 신뢰 확보: 이탈률을 낮추고, 사용자가 체류하는 시간이 길어질 수 있는 콘텐츠를 미리 마련해 둡니다. 간단한 문제 해결 가이드, 백서, 자주 묻는 질문 등을 제공하여 우리 기업을 선택해야 하는 이유를 줍니다.
- 유입 채널 확보: SEO를 통해 초기 트래픽을 유도하고, 이메일 뉴스레터 등을 통해 리드를 수집할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 광고보다 적은 비용으로 지속적인 유입을 가능하게 합니다.
2. 성장 단계 : 리드 육성과 고객 관계 강화
어느 정도의 고객층을 확보했고, 특정 산업/분야에서 인지도가 있는 단계일 것입니다. 이를 확대하고 유지하는 데 초점을 맞춰 본격적으로 콘텐츠 마케팅을 활용할 수 있습니다.
- 리드 육성: 뉴스레터, 웨비나, 전문 콘텐츠 등을 활용해 초기 고객을 구매로 전환하고, 지속적인 관계를 유지합니다.
- 브랜드 차별화: 시장 내 경쟁이 심화되는 단계에서는 자사만의 차별화된 가치를 전달하는 콘텐츠가 중요합니다. 성공 사례, 독창적인 인사이트를 담은 콘텐츠를 꾸준히 제작하세요.
- 고객 경험 최적화: 성공 사례나 사용 팁 같은 콘텐츠를 제공해 고객의 만족도를 높이고 이를 기반으로 추천을 유도하세요.
3. 확장 단계: 리더십 확립과 스케일업 단계
확장 단계에서는 이미 브랜드 인지도가 높은 상태에서 새로운 시장을 개척하거나 글로벌 진출을 노립니다.
- 업계 리더십 확립: 데이터 기반 리포트, 고급 인사이트 콘텐츠를 통해 전문성을 강조하고 시장 내 리더로 자리 잡으세요.
- 시장 확장: 새로운 타겟층이나 지역을 공략하기 위해 현지화된 콘텐츠와 맞춤형 메시지를 제작합니다. 이때, 글로벌 SEO 전략이 핵심입니다.
초기 콘텐츠 마케팅 전략 설정 tip
그렇다면 콘텐츠 마케팅 무엇부터 시작해야 할까요? 일단 블로그를 만들고, 포스팅을 쓰면 될까요?
아니요. 먼저 체계적인 콘텐츠 마케팅 전략을 설정해야 합니다.
기본을 충실해야 실행 시 시행착오가 줄어들고, 지속 가능한 콘텐츠 마케팅 플랜을 만들 수 있어요.
Tip 1: 마케팅 목표부터 명확히 정의하세요
- 초기 유입 증가, 브랜드 인지도 제고, 리드 확보 등 목표를 구체적으로 설정하세요.
- 예: 월 트래픽 1000 → 1500 도달.
- 목표를 측정할 수 있는 환경(Google Analytics 설치 등)을 미리 준비하세요.
Tip 2: 타겟 고객을 분석하고 정의하세요
- 핵심 고객 페르소나를 설정하고, 그들의 문제점과 니즈에 집중하세요.
- 검색어 조사와 경쟁사 분석을 통해 고객이 원하는 콘텐츠를 파악하세요.
Tip 3: 적합한 배포 채널을 설정하세요
- 브랜드와 산업에 맞는 채널을 선택하세요. 예: 화장품 브랜드 → 인스타그램, SaaS → 링크드인, 뉴스레터.
- 모든 채널을 운영하기보다는 꼭 필요한 채널에 집중하세요.
콘텐츠 마케팅은 사업 초기 단계에서 가장 비용 효율적이고 효과적인 전략 중 하나입니다. 콘텐츠를 통해 브랜드 신뢰를 구축하고, 유입과 전환 모두를 잡을 수 있습니다. 지금부터 제대로 된 콘텐츠 마케팅을 시작해 보세요!
