요즘 많은 기업들이 유연한 인력 운용과 전문성 확보를 위해 프리랜서 고용을 적극적으로 활용하고 있습니다. 하지만 실제로 프리랜서를 고용할 때 여러 가지 고민에 직면하게 됩니다. 원포인트는 다양한 고객사들과의 상담을 통해 반복적으로 문의주시는 포인트 3가지를 발견했습니다.
오늘은 이 세 가지 주요 우려사항과 원포인트가 이를 어떻게 해결하고 있는지 소개해 드리겠습니다. 오늘 알려드리는 포인트를 참고하여 다른 매칭 플랫폼을 고려할 때도 이러한 이슈들을 어떻게 다루는지 살펴보시는 것을 추천드립니다.
순서
프리랜서 고용 시 주요 우려사항 3가지
원포인트가 확인한 바에 따르면 고객사가 프리랜서를 고용할 때 주로 다음 세 가지 걱정을 합니다. 첫째, “이 프리랜서가 정말 실력이 있을까?”, 둘째, “우리와 잘 맞을까?”, 셋째, “우리 일에 충분히 열정을 쏟아줄까?” 입니다. 프리랜서 협업이 처음인 고객사라면 이런 걱정이 드는 건 당연한 일입니다. 새로운 도전이나 시도가 될 수 있기 때문이죠.
원포인트의 해결책
원포인트는 이러한 우려사항을 다음 3단계를 통해 해결하고 있습니다.
1. 전문가 심사 및 평가 시스템
실력 있는 프리랜서를 선별하기 위해 철저한 검증 시스템을 운영하고 있습니다.
첫째, 문제해결능력 중심의 심사를 진행합니다. 지원자의 포트폴리오나 경력만 보는 것이 아니라, 실제 프로젝트와 유사한 상황을 제시하여 해결 과정을 평가합니다. 예를 들어, 가상 브랜드의 퍼포먼스 마케팅 성과에 대해 어떤 전략을 제안할 것이며, 어떻게 수행할지에 대한 답변을 평가합니다.
둘째, 고성과자 피어리뷰 평가를 통해 객관성을 확보합니다. 이미 검증된 원포인트의 우수 전문가들이 직접 평가에 참여하여, 지원자의 전문성과 실무 능력을 꼼꼼히 체크합니다. 이 과정에서 기술적 능력뿐만 아니라 협업, 의사소통 능력 등도 함께 평가됩니다.
2. 전문가와 고객사 FIT 확보를 위한 절차
원포인트는 고객사와 프리랜서 간의 최적의 매칭을 위해 프로세스를 단계적으로 운영합니다.
먼저 ‘사전 미팅’을 통해 고객사의 요구사항을 정확히 파악합니다. 그 다음 ‘매칭 컨설팅’ 단계에서 전문 컨설턴트가 비즈니스 유형, 단계, 업무 분야 등 10개 이상의 기준을 바탕으로 고객사 니즈에 맞는 전문가 2~3명을 추천합니다. 마지막으로 ‘전문가 프로필 검토 및 인터뷰’를 통해 고객사가 직접 전문가의 능력과 성격을 확인하여 최종 선발을 합니다. 이 과정에서 기술적 능력(하드스킬)뿐만 아니라 의사소통 능력이나 팀워크 같은 소프트스킬도 꼼꼼히 체크합니다.
3. 전문가 교육 및 사후 평가
프리랜서로 선발된 후 관리는 계속됩니다. 원포인트는 전문가들에게 ‘얼마나’ 그리고 ‘어떻게’ 열심히 일해야 하는지에 대해 명확한 지침을 제공합니다. 프로젝트의 중요도와 기대되는 결과물의 기준을 공유하며 업무 강도를 정의할 수 있도록 디렉팅합니다. 또한, 효율적인 업무 수행을 위한 구체적인 방법론을 안내합니다. 여기에는 주간 업무 계획, 정기 미팅 일정, 역할 및 책임 분담, 소통 채널과 보고 체계 설정 등이 포함됩니다.
특히 신규 전문가들은 ‘전문가 오리엔테이션’ 세션을 필수적으로 진행합니다. 이 세션에서는 앞서 언급한 내용들을 상세히 다루며, 장기 협업 중인 우수 전문가들의 노하우도 공유합니다. 이를 통해 프리랜서들이 고객사의 기대에 부응하고 최적의 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.
프로젝트 종료 후에는 철저한 사후 평가를 실시합니다. 전문가의 성과, 적극성, 협업 능력 등을 종합적으로 평가합니다. 만약 기대에 미치지 못하는 부분이 있다면, 해당 전문가에게 피드백을 제공하고 필요 시 재교육을 실시합니다. 심각한 문제가 있었다면 향후 매칭에서 제외하는 등의 조치를 취합니다.
이러한 지속적인 전문가 관리를 통해 원포인트는 항상 최고의 전문가 풀을 유지하고 있습니다.
“잘하나?”, “잘 맞나?”, “열심히 하나?”라는 걱정은 프리랜서뿐만 아니라 정규직 채용이나 대행사 선정 시에도 공통적으로 발생하는 고민입니다. 프리랜서를 고용하거나 다른 매칭 플랫폼을 활용할 때도 이러한 측면들을 어떻게 다루고 있는지 꼼꼼히 확인해보는 것이 좋습니다.
원포인트는 체계적인 전문가 검증 시스템, 세분화된 매칭 프로세스, 그리고 지속적인 전문가 관리를 통해 기업들의 프리랜서 활용에 대한 우려를 해소하고, 성공적인 협업을 이끌어내고 있습니다. 프리랜서와의 협업에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면, ‘프리랜서와 똑똑하게 협업하는 법’ 아티클을 참고해보세요. 원포인트와 함께라면, 프리랜서 협업은 더 이상 고민거리가 아닙니다.
