외국인 관광객을 위한 뷰티 예약 플랫폼 해봄은 원포인트 콘텐츠 마케터와 협업한 뒤, 인스타그램 팔로워가 한 달 만에 90명에서 600명으로 늘었어요. 마케팅을 전담할 사람이 없어 계정을 활발하게 운영하지 못했던 브랜드가, 주 10시간씩 경력 마케터와 함께하면서 만든 변화였죠.
인스타그램을 꾸준히 운영해도 팔로워가 늘지 않거나, 게시물에 반응은 있는데 구매로 이어지지 않는다면 다른 브랜드는 어떻게 해결했는지 궁금하실 텐데요. 오늘은 원포인트 마케터와 함께 인스타그램 운영을 바꾼 브랜드 4곳의 성공 사례를 소개할게요. 각 브랜드가 어떤 어려움을 겪었고 마케터가 무엇을 바꿨는지 살펴보면, 우리 브랜드에는 어떤 도움이 필요한지도 구체적으로 그려볼 수 있을 거예요.
인스타그램 마케팅 성공 사례 한눈에 보기
| 브랜드 | 협업 전 과제 | 주요 성과와 변화 |
|---|---|---|
| 해봄 | 마케팅 전담 인력 부재로 인스타그램 운영 공백 | 팔로워 90명에서 약 1,500명으로 증가 |
| 아쉐미네 | 인플루언서 개인 팬덤 의존도 완화와 신규 고객 확보 | 도달 계정 수 약 2배로 증가, 구매 페이지 유입률 1.5배 달성 |
| 아써바 | 초기 AI 서비스 홍보와 신규 회원 확보 | 인플루언서가 자발적으로 만든 릴스 조회수 30만 회 달성 |
| 코지키즈 | 고객 후기를 활용한 콘텐츠 기획과 정기 발행 기준 수립 | 고객 후기를 인스타그램 게시물, 스토어 클립, 메타 광고 소재로 제작 |
해봄 : 팔로워 90명에서 약 1,500명으로 증가
해봄은 당시 공동 창업자 중에 마케팅 경험자가 없었고, 당장의 매출을 만드는 일에 집중하다 보니 인스타그램 운영까지 챙기기는 어려웠어요. 신입 마케터를 채용해 교육할 여유도 없었기 때문에, 마케팅 방향을 정하고 실행까지 맡아줄 경력 마케터가 필요했죠.
주 10시간씩 외국인 고객을 위한 콘텐츠 운영
그래서 해봄은 원포인트를 통해 글로벌 캠페인 경험이 있는 콘텐츠 마케터를 찾아, 주 10시간씩 협업했어요. 마케터는 외국인 고객에게 어떤 내용을 전달할지 정하고, 계정에서 사용할 말투와 이미지의 분위기를 정리한 뒤 게시물을 기획하고 제작했죠. 게시물을 발행한 뒤에는 고객 반응을 분석해 다음 콘텐츠 기획에 반영했고요.
해봄은 콘텐츠 기획부터 제작과 반응 분석까지 맡아줄 마케터와 협업하면서, 내부에서 꾸준히 챙기기 어려웠던 인스타그램 운영을 이어갈 수 있었어요. 이렇게 협업을 꾸준히 이어간 결과 한 달 만에 팔로워는 기존 90명에서 600명까지 성장했으며, 이후 1,500명까지 안정적으로 늘리는 성과를 만들어 낼 수 있었죠.
아쉐미네 : 구매 페이지 유입률 1.5배 달성
뷰티 브랜드 아쉐미네는 인플루언서 개인 계정에서 출발한 만큼 기존 팬덤에 대한 의존도가 높았어요. 새로운 고객을 만나려면 브랜드 계정의 역할을 키워야 했지만, 당시에는 보기 좋은 콘텐츠를 만드는 데 집중하다 보니 제품의 장점과 브랜드가 전하려는 메시지가 충분히 드러나지 않았죠.
브랜드 메시지에 맞춰 콘텐츠 톤 통일
함께한 마케터는 브랜드가 추구하는 가치와 제품의 강점부터 정리했어요. 이어 ‘빛’이라는 키워드에 맞춰 이미지와 콘텐츠의 분위기를 통일하면서, 브랜드가 전하려는 메시지가 게시물에서도 드러나도록 바꿨죠.
체험단과 앰버서더로 고객 참여 확대
또한 아쉐미네는 단순히 메시지를 전하는 것에 머물지 않고, 고객이 활발하게 참여하며 함께 소통할 수 있는 인스타그램 계정을 만들고자 했는데요. 이를 위해 원포인트 마케터는 3가지 전략을 실행했어요.
- 체험단과 앰버서더 모집 : 인스타그램에서 직접 모집해 고객이 제품을 경험하고 콘텐츠를 남길 수 있도록 했어요.
- 퀴즈와 후기 이벤트로 참여 유도 : 퀴즈 콘텐츠와 자사몰 후기 이벤트로 고객 참여와 후기 작성을 유도했어요.
- 광고와 상세페이지에 고객 후기 활용 : 고객이 만든 콘텐츠를 광고와 상세페이지에도 활용해, 제품을 처음 접하는 사람도 실제 사용 후기를 볼 수 있도록 했어요.
그 결과 도달 계정 수는 이전 기간의 약 2배로, 릴스와 게시물 조회수는 2배로 늘었어요. 구매 페이지 유입률도 1.5배로 높아졌고, 앰버서더 콘텐츠를 활용한 광고 캠페인에서도 광고비 대비 매출(ROAS)이 상승했죠.
아써바 : 인플루언서 릴스 조회수 30만 회 달성
AI 챗봇 서비스를 운영하는 아써바는 서비스를 알리고 회원을 확보해야 하는 초기 스타트업이었어요. 적은 예산으로 메타 광고를 집행하고 있었지만 기대한 효율이 나오지 않았고, 새로운 채널로 넓혀가려 해도 관련 경험이 부족했죠. 그래서 원포인트 마케터와 주 15시간씩 협업하며 고객과 채널부터 다시 살펴봤어요.
마케터가 주목한 고객은 AI를 업무에 써보고 싶지만 복잡한 사용법이나 비용이 부담스러운 실무자였어요. 이들이 서비스를 쉽게 이해할 수 있도록, 쉽고 편하게 사용할 수 있는 AI 챗봇이라는 점을 중심으로 메시지를 정리했죠.
인스타그램과 스레드에서는 실무자가 관심을 가질 만한 AI 정보를 전했고, 콘텐츠와 광고를 보고 사이트에 들어온 사람에게도 같은 장점을 전달하도록 사이트의 메시지를 정리했어요.
여러 채널에서 서비스를 알리던 중, 아써바를 접한 인플루언서가 서비스를 자발적으로 소개하기도 했는데요, 해당 인스타그램 릴스 한 편은 조회수 30만 회를 달성하며 서비스 인지도를 크게 높일 수 있었어요.
👀 아써바의 콘텐츠 운영과 릴스 성공 사례 자세히 보기
코지키즈 : 고객 후기를 인스타그램 게시물과 광고에 활용
영유아 라이프스타일 브랜드 코지키즈는 대표 제품과 고객 후기를 충분히 갖고 있었지만, 어떤 고객에게 어떤 콘텐츠를 보여줄지에 대한 기준이 정리돼 있지 않았어요. 특히 브랜드 특성상 아이가 자라면서 필요한 제품이 달라지는 만큼 새로운 고객을 꾸준히 만나야 했고, 비슷한 제품을 더 낮은 가격에 판매하는 브랜드가 늘면서 제품의 강점도 더 잘 전달해야 했는데 이 부분에 대한 전략 공백이 마케팅 성과 부진으로 고스란히 이어지고 있는 상황이었죠.
후기 확보부터 콘텐츠 발행까지 운영 기준 수립
이런 상황에 투입된 원포인트 마케터는 후기와 제품 기능, 사용 전후 등으로 콘텐츠 주제를 나누고, 발행 주기와 형식을 정해 콘텐츠 일정에 반영했어요. 정기적으로 체험단과 협찬을 운영해 고객이 실제로 제품을 사용하는 사진과 영상을 확보하면서, 각 콘텐츠를 어디에 활용할지도 함께 정리했죠.
| 활용한 곳 | 콘텐츠를 활용한 방법 |
|---|---|
| 인스타그램 | 후기, 제품 기능, 사용 전후 등을 주제로 콘텐츠 발행 |
| 스토어 클립 | 확보한 사진과 영상을 스토어 클립에 맞게 재편집 |
| 메타 광고 | 고객의 실제 사용 모습을 광고 소재로 활용 |
후기 확보부터 발행 일정, 광고 활용까지 함께 관리하면서 코지키즈는 콘텐츠를 꾸준히 운영할 기준을 갖췄어요. 한 번 확보한 사진과 영상은 여러 채널에서 활용하고, 다음 콘텐츠를 기획할 때도 다시 꺼내 쓸 수 있도록 모아갔죠. 그렇게 콘텐츠와 채널 간 시너지를 만들면서 지속 가능한 마케팅 시스템을 구축할 수 있었어요.
최적 매칭으로 우리 브랜드에 맞는 인스타그램 마케터 추천
앞선 사례를 보면서 우리 브랜드에도 경력 마케터가 필요하다고 느끼셨다면, 이제 누구에게 어떤 일을 맡길지 정해야 하는데요. 해봄처럼 계정 방향부터 잡아줄 사람이 필요한데 콘텐츠 제작 경험만 보고 채용하면, 무엇을 만들지 정하고 설명하는 일은 여전히 우리 팀에 남을 수 있어요.
원포인트는 이처럼 마케터를 채용하고도 필요한 도움을 받지 못하는 일을 줄이기 위해, 우리 브랜드에 어떤 일이 필요한지부터 함께 정리해요. 직무와 경력을 정해놓고 사람을 찾기 전에, 지금 해결해야 할 과제에 맞춰 채용 방향을 잡는 거죠.
우리 팀에 맞춰 맡길 업무와 채용 기준 정리
상담에서는 지금 계정을 어떻게 운영하고 있는지, 어떤 점이 답답한지, 이번 협업으로 무엇을 바꾸고 싶은지부터 알려주세요. 원포인트가 업종과 성장 단계, 내부에서 맡을 수 있는 일을 함께 살펴보면서 어떤 업무를 전문가에게 맡기면 좋을지 정리해드려요.
업무가 정리되면 그에 맞는 경험을 가진 마케터를 추천받고, 사전 인터뷰에서 우리 계정을 어떻게 운영하면 좋을지 직접 이야기해볼 수 있어요. 담당자는 채용 기준을 세우고 후보를 찾아 비교하는 부담을 덜고, 추천받은 마케터와 우리 계정의 운영 방향을 구체적으로 논의하는 데 집중할 수 있어요.
👀 우리 브랜드에 맞는 마케터를 찾는 원포인트 최적 매칭 살펴보기
3단계 검증으로 믿고 맡길 마케터 선별
우리 업종에서 일해본 마케터라도, 포트폴리오만 보고 선뜻 일을 맡기기는 어려워요. 적혀 있는 성과에 이 사람이 얼마나 기여했는지, 일이 막혔을 때 해결 방법을 제안할 수 있는지, 함께 일할 때 소통은 원활할지까지 알기는 어렵잖아요.
특히 내부에 마케팅 실력을 평가할 사람이 없다면, 짧은 인터뷰만으로 이 모든 걸 판단하는 부담이 클 수밖에 없어요. 원포인트는 브랜드가 이 검증을 처음부터 혼자 해야 하는 부담을 덜 수 있도록, 아래 세 단계를 통과한 마케터를 추천해요.
- 서류 심사에서는 성과에 대한 실제 기여를 확인해요. 어떤 목표의 프로젝트에서 어떤 역할을 맡았고, 직접 어떤 결과를 만들었는지 살펴봐요.
- 역량 평가에서는 실행할 수 있는 해결책을 제안하는지 살펴봐요. 직무에 맞는 문제를 제시하고, 현황을 분석해 구체적인 실행 계획까지 세울 수 있는지 평가해요.
- 면접에서는 일을 주도하고 소통하는 태도를 확인해요. 프로젝트를 이끈 경험과 함께, 의견이 다르거나 문제가 생겼을 때 어떻게 조율하고 해결했는지 살펴봐요.
원포인트 전문가 지원자의 약 30%만 이 검증 과정을 통과해요. 프로젝트에서 맡았던 역할과 문제 해결력, 협업 태도를 미리 살펴본 후보를 만나기 때문에, 브랜드는 우리 계정에 필요한 업무와 일하는 방식이 맞는지에 집중해 선택할 수 있어요.
누구에게 무엇을 맡겨야 할지, 그 사람을 믿고 맡겨도 될지 고민하고 계셨다면 지금 계정 상황과 원하는 성과부터 알려주세요. 원포인트가 필요한 업무를 함께 정리하고, 실무 역량을 검증한 마케터 중 그 일을 해본 사람을 찾아드릴게요.
👀 원포인트가 전문가의 실력과 협업 태도를 검증하는 기준 확인하기
인스타그램 마케팅 관련 자주 묻는 질문
Q. 어떤 일을 맡길지 정하지 못했는데 상담받아도 되나요?
맡길 업무가 명확하지 않아도 상담에서 함께 정리할 수 있어요. 지금 가장 어려운 점과 원하는 성과, 팀에서 직접 할 수 있는 일을 이야기해주시면 콘텐츠 기획부터 제작, 계정 운영, 광고 중 어떤 도움이 필요한지 살펴봐요.
Q. 추천받은 마케터와 직접 이야기해보고 결정할 수 있나요?
네, 추천받은 후보와 사전 인터뷰를 진행한 뒤 결정할 수 있어요. 후보의 프로필을 살펴보고, 우리 계정을 어떻게 운영하면 좋을지, 어떤 업무를 맡길지, 함께 일하는 방식이 맞는지 직접 이야기한 뒤 협업할 마케터를 선택해보세요.
Q. 전담 직원을 채용할 만큼 일이 많지 않은데 일부 업무만 맡길 수 있나요?
네, 필요한 업무를 정해 경력 마케터와 파트타임으로 협업할 수 있어요. 콘텐츠 기획과 제작, 계정 운영, 광고 가운데 맡길 일을 정하고, 내부 담당자가 있다면 팀에서 직접 할 일과 마케터에게 맡길 일을 나누면 돼요. 협업 시간도 업무 범위에 맞춰 함께 정할 수 있고요.
Q. 외부 마케터와 협업하면서 브랜드 톤을 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
브랜드가 전하려는 메시지와 콘텐츠 표현 기준을 협업 초반에 함께 정리해보세요. 말투와 이미지의 분위기를 정해두면 콘텐츠를 제작하고 검토할 때 같은 기준을 참고할 수 있어요. 해봄과 아쉐미네도 콘텐츠를 만들기 전에 계정 방향과 톤을 정리했으니, 사전 인터뷰에서 우리 브랜드의 기존 콘텐츠를 함께 보며 운영 방향을 이야기해보세요.
Q. 인스타그램 마케팅 비용과 협업 시간은 어떻게 정하나요?
맡길 업무와 필요한 시간, 함께할 마케터에 따라 비용이 달라져요. 상담할 때 가능한 예산과 원하는 성과를 알려주시면 어떤 업무부터 맡길지, 어느 정도의 협업 시간이 필요한지 함께 논의할 수 있어요.
필요한 시간만큼 인스타그램 마케터와 협업 시작
인스타그램 운영을 개선하고 싶지만 전담 마케터 채용은 부담스럽다면, 경력 마케터와 필요한 시간만큼 협업해보세요. 해봄은 주 10시간씩 인스타그램 운영을 맡겼고, 아써바는 주 15시간씩 원포인트 마케터와 협업하며 서비스를 알릴 메시지와 콘텐츠를 준비했어요.
지금 무엇이 가장 답답한지, 어떤 성과를 원하는지부터 알려주세요. 원포인트가 우리 브랜드에 필요한 업무를 함께 정리하고, 그 일을 맡길 수 있는 마케터를 찾아드릴게요. 상담에서 업무 범위와 예산을 논의하며 우리 팀에 맞는 협업 방법을 확인해보세요.
