채용 시장이 점점 더 경쟁적으로 변화하면서 ‘채용 브랜딩’의 중요성이 날로 커지고 있습니다. 채용 브랜딩이란 무엇일까요? 간단히 말해, 기업이 구직자들에게 보여주는 전반적인 이미지를 형성하는 과정입니다. 단순히 회사 로고나 광고를 넘어서, 근무 환경, 기업 문화, 성장 기회 등에 대한 메시지를 전달하며, 궁극적으로는 우수한 인재를 유치하고 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.
이번 글에서는 채용 브랜딩의 효과와 프로세스, 그리고 이를 효과적으로 수행하기 위한 전략에 대해 소개하겠습니다.
순서
왜 채용 브랜딩?
미국의 채용 플랫폼 Withe의 통계에 따르면, 채용 브랜딩은 기업과 지원자 모두에게 윈-윈 상황을 제공합니다. 2023년에는 82%의 지원자가 지원 전에 회사의 브랜딩을 중요하게 고려하며, 강력하고 적극적인 채용 브랜딩은 기업에 적합한 지원자의 수를 50% 증가시킵니다. 또한, 잘 관리된 채용 브랜딩은 이직률을 28% 감소시키고, 채용당 비용을 50% 줄일 수 있습니다. 이러한 통계는 채용 브랜딩이 단순히 “있으면 좋은 것”이 아닌, 기업의 성공과 성장에 직접적인 영향을 미치는 핵심 요소임을 보여줍니다.
채용 브랜딩 단계
채용 브랜딩 과정은 크게 세 가지 단계로 나눌 수 있으며, 각 단계에서 구체적인 전략을 세우는 것이 중요합니다.
첫째, 채용 전 단계입니다. 이 단계에서는 기업의 이미지와 문화를 효과적으로 전달하기 위해 SNS 관리가 필수적입니다. 예를 들어, 기업 블로그를 통해 직원 인터뷰나 회사의 일상적인 활동을 소개하는 글을 게시할 수 있습니다. 링크드인에서는 회사의 성과 또는 산업 분야에 대한 인사이트 등을 공유하여 기업의 전문성과 가치를 강조할 수 있습니다. 채용 페이지에서는 회사의 미션과 비전을 명확히 전달하고, 직무별 필요 역량과 성장 기회를 상세히 설명하여 지원자들이 회사에 대한 명확한 이해를 가질 수 있도록 해야 합니다. 채용 페이지는 기업의 문화를 반영하여 창의적으로 만들어보는 것도 좋습니다. 예를 들어, 롸잇의 채용 페이지에는 팀의 비전을 담은 포스터와 문화, 팀이 중요시 여기는 요소들이 포함되어 있습니다.
둘째, 채용 자체에 대한 홍보입니다. 지원자들의 관심을 끌기 위해 다양한 채널을 활용해야 합니다. 채용 공고를 작성할 때는 직무에 대한 명확한 설명과 함께 회사의 독특한 장점을 강조하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 유연한 근무 시간이나 재택근무 옵션, 직원 복지 프로그램 등을 강조할 수 있습니다. 또한, 웨비나를 통해 회사의 리더들이 직접 기업 문화를 설명하고, Q&A 세션을 통해 지원자들의 궁금증을 해소할 수 있도록 돕는 것도 좋습니다.
셋째, 채용 단계입니다. 이 단계에서는 지원자들에게 긍정적인 면접 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 지원자 이벤트를 개최하여 회사의 문화를 체험할 기회를 제공하거나, 기업 굿즈를 선물하여 좋은 인상을 남길 수 있습니다. 면접 과정에서는 지원자들에게 명확하고 신속한 안내를 제공하여 불필요한 스트레스를 줄여야 합니다. 예를 들어, 롸잇에서는 면접자들이 면접 시간을 직접 예약할 수 있도록 하여 스케줄링에 대한 불필요한 리소스를 줄입니다. 또한, 면접 후 피드백을 제공하여 지원자들이 자신의 면접 결과를 이해하고 개선할 수 있도록 돕는 것도 중요합니다.
효과적인 채용 브랜딩을 위해
채용 브랜딩의 중요성을 인식했다면, 이제 실제로 어떻게 실행할 것인지가 중요한 문제입니다. 많은 기업들이 이 단계에서 어려움을 겪는데, 그 이유는 무엇일까요?
첫째, 기업 내 인사담당자가 채용 브랜딩의 모든 측면을 관리하기는 현실적으로 어렵습니다. 특히 콘텐츠 제작이나 브랜딩 전반에 관한 전문성이 요구되는 영역에서는 더욱 그렇습니다. 인사담당자들은 이미 채용, 교육, 평가 등 다양한 업무를 수행하고 있어, 추가적인 전문 영역까지 담당하기에는 시간과 역량의 한계가 있습니다.
둘째, 채용 브랜딩만을 전담하는 정규직 직원을 고용하는 것도 쉽지 않습니다. 대부분의 기업, 특히 중소기업이나 스타트업의 경우 이를 위한 충분한 리소스를 확보하기 어렵습니다. 또한, 채용 브랜딩 업무의 특성상 연중 일정하게 업무량이 유지되지 않아 정규직 고용이 비효율적일 수 있습니다.
이러한 상황에서 프리랜서를 활용하는 것이 좋은 대안이 될 수 있습니다. 그러나 또 다른 문제가 발생합니다. 인사담당자가 채용 브랜딩에 적합한 프리랜서를 찾고 선별하는 것도 쉽지 않습니다. 이때 원포인트와 같은 전문가 매칭 플랫폼을 활용하면 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
원포인트를 이용하면 채용 브랜딩 프로세스를 다음과 같이 활용할 수 있습니다.
- 목표 설정 : 먼저 기업의 채용 브랜딩 목표를 명확히 합니다. 예를 들어, 블로그 포스트 작성, 홍보 영상 제작, 채용 페이지 디자인 등 구체적인 콘텐츠 제작 목표를 설정합니다.
- 전문가 탐색 및 매칭 : 원포인트는 700명 이상의 다양한 분야의 전문가 풀을 보유하고 있습니다. 마케터 출신인 전문 매칭 컨설턴트가 매칭 전 과정을 담당하고 있기 때문에 기업의 요구사항에 가장 적합한 전문가를 찾을 수 있습니다.
- 프로젝트 관리 및 성과 측정 : 프로젝트 시작 시 설정한 KPI를 바탕으로 성과를 지속적으로 측정하고 관리합니다. 이를 통해 기업은 프리랜서와의 협업이 채용 브랜딩에 미치는 영향을 명확히 파악할 수 있습니다.
원포인트를 활용하면 필요한 시점에 적절한 전문성을 가진 인력을 유연하게 활용할 수 있습니다. 이는 비용 효율성뿐만 아니라 다양한 전문가의 아이디어와 경험을 통해 채용 브랜딩의 질을 높일 수 있는 기회가 될 수 있습니다.
채용 브랜딩의 역할은 앞으로 더욱 커질 것입니다. 하지만 모든 기업이 채용 브랜딩 과정 하나하나에 많은 리소스를 투입하기는 어렵고 비효율적일 수 있습니다. 이럴 때 프리랜서와 같은 외부 전문가를 활용하는 것은 앞서 나갈 수 있는 기회와 좋은 인재와 함께할 수 있는 기회를 제공합니다. 원포인트에는 다양한 브랜딩 및 마케팅 전문가들이 있으니, 채용 브랜딩 강화를 고민하고 계신다면 참고해 보세요.
강력한 채용 브랜딩을 통해 단순히 인재 유치를 넘어 기업의 전반적인 성장과 성공을 응원합니다.
