왜 RFP가 필요할까요?
안녕하세요! 콘텐츠 마케터로 활동 중인 온토로입니다.
그동안 스몰 브랜드와 초기 스타트업들이 프리랜서를 고용하여 마케팅 프로젝트를 어떻게 더 효과적으로 추진할 수 있을지 고민하는 모습을 자주 접하고 있습니다.
그렇다면 프리랜서나 대행사를 통한 성공적인 마케팅 캠페인의 가장 중요한 첫걸음이 무엇일까요?
바로 ‘RFP (제안 요청서)’입니다.
지난 아티클에서는 스몰 브랜드들이 알아야 할 캠페인 전략을 다뤘지만, 사실 제가 처음 이야기하고 싶었던 주제는 RFP였습니다.
저는 20년 넘게 에이전시와 프로덕션을 운영했으며, 3년 전부터 프리랜서로 활동하고 있는데요. 프리랜서로 많은 스몰 브랜드와 초기 스타트업을 만나 일을 하면서, 가장 큰 아쉬움 중 하나가 바로 ‘RFP 없이 프로젝트를 시작한다는 점’입니다.
마케팅을 어떻게 시작해야 할지 막막할 때, 대행사나 프리랜서를 구하는 것이 일반적이지만, 명확한 방향과 목표없이 시작하면 원하는 결과를 제대로 얻기가 어렵습니다. 목표가 불분명하면 인건비를 포함하여 예산이 불필요하게 소진되고, 브랜드 메시지가 일관되지 않게 되어 결국 시간과 비용을 낭비하게 되죠.
이 글에서는 스몰 브랜드와 초기 스타트업이 꼭 알아야 할 RFP (제안요청서)의 중요성과 작성 방법을 쉽고 명확하게 안내해드리려고 합니다. RFP를 잘 작성하는 법을 익히면, 마케팅 전략이 훨씬 더 체계적으로 이루어지고, 원하는 성과를 얻는 데 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.
지금 바로 RFP의 중요성과 그 작성법에 대해 함께 알아보도록 해요!
1. RFP 없이 진행하면 이런 문제가 생겨요
1) 대행사나 프리랜서가 뭘 해야 할지 몰라요
“구글 광고를 하고 있는데 성과가 안 나오네요. 뭐가 문제일까요?” “온라인 마케팅을 하고 있는데 매출이 늘지 않아요. 뭐가 문제죠?” “네이버 블로그 SEO를 하고 있는데 방문자가 생각보다 적어요.” 이렇게 막연한 질문을 던지면 좋은 결과가 나올까요? 마케팅은 명확한 목표와 방향성이 없으면 제대로 굴러가기 어렵습니다.
- 목표 없이 시작하면 담당자마다 다른 해석을 하게 돼요.
- 원하는 결과가 나오지 않고, 시간과 비용만 낭비될 가능성이 커져요.
- 커뮤니케이션이 꼬이면 진행 과정이 복잡해지고 혼란이 생길 수밖에 없어요.
2) 예산과 일정이 계속 꼬여요
처음에는 작은 예산으로 시작하려 했는데, 프로젝트가 진행될수록 “이것도 추가해야겠어요”, “이 전략은 별로 효과가 없네요” 같은 요청이 계속 나오게 돼요.
- 예상보다 많은 비용이 들면서 예산 초과가 발생해요.
- 일정이 계속 바뀌면서 마감 기한을 맞추기 어려워져요.
- 프로젝트가 원래 계획대로 진행되지 않고, 기대했던 성과를 내기 어려워요.
3) 브랜드 메시지가 일관되지 않아요
마케팅에서 가장 중요한 건 브랜드의 강점과 차별점을 명확하게 전달하는 거예요. 그런데 내부 직원과 프리랜서가 매번 바뀌는 상황에서 RFP 없이 진행하면 참여하는 사람마다 각자 다르게 브랜드를 해석하게 돼요.
- 마케터, 디자이너, 대행사, 내부 직원이 각자 다른 스타일로 표현할 가능성이 커요.
- 브랜드 메시지가 일관되지 않으면 소비자들이 혼란을 느껴요.
- 결국 브랜드가 뚜렷한 인상을 주지 못하고 기억에 남지 않게 돼요.
2. RFP(제안요청서)를 작성하면 이런 장점이 있어요
1) 목표와 방향이 명확해져요
RFP를 작성하면 마케팅 목표와 방향이 정리돼요. 덕분에 내부 팀뿐만 아니라 외부 대행사, 프리랜서와도 같은 목표를 공유할 수 있어요.
2) 예산과 일정이 체계적으로 관리돼요
사전에 예산과 일정을 구체적으로 정하면 불필요한 비용 지출과 일정 변경을 최소화할 수 있어요.
3) 브랜드 메시지가 일관되게 전달돼요
RFP를 통해 브랜드의 핵심 메시지를 정리하면, 모든 마케팅 활동이 같은 방향으로 정렬될 수 있어요.
4) 대행사, 프리랜서, 내부 직원들과 협업이 더 쉬워져요
모든 담당자가 동일한 기준을 가지고 업무를 진행하면 커뮤니케이션이 원활해지고, 협업이 훨씬 더 효과적으로 이뤄져요.
3. RFP 작성, 어렵지 않아요!
거창한 문서를 만들 필요 없어요. 아래 내용을 포함해서 작성하면 충분해요.
꼭 포함해야 할 RFP 내용
1) 프로젝트 개요: 브랜드와 프로젝트를 간략히 소개하기
2) 목표: 원하는 마케팅 성과와 KPI 설정하기
(예: 구글 광고 캠페인에서 한 달간 CTR(클릭률) 5% 이상 달성하기
3) 대상 고객: 타깃 시장과 고객 페르소나 정의하기
4) 예산: 사용 가능한 총예산과 예상 지출 항목 정리하기
5) 일정: 프로젝트 시작일, 마감일, 주요 마일스톤 설정하기
6) 요구 사항: 필요한 서비스 (퍼포먼스 / 콘텐츠 / 광고 등) 명확히 하기
예시:
❶ 퍼포먼스 마케팅
• 페이스북 & 인스타그램 광고를 통해 신규 고객 전환율 5% 이상 달성하기 (월 500건 이상 리드 확보 목표).
• 구글 검색 광고와 디스플레이 광고를 병행하여 웹사이트 방문자 수 월 10,000회 이상 달성하기.
• 네이버 쇼핑 광고를 활용해 특정 카테고리 제품의 ROAS(광고비 대비 매출) 800% 이상 유지하기.
❷ 콘텐츠 마케팅
• 인스타그램과 틱톡에서 숏폼 영상을 주 3회 업로드하여 브랜드 인지도 및 팔로워 수 3개월 내 20% 증가시키기.
• 네이버 블로그 & 브런치에 SEO 최적화된 브랜드 스토리 및 가이드형 콘텐츠 월 5개 이상 발행하여 검색 유입 30% 증가 목표.
• 유튜브 채널을 운영하며, 브랜드 제품 리뷰 및 사용법 가이드 영상을 월 2개 이상 제작하여 구독자 5,000명 달성하기.
❸ 광고 캠페인
• 구글 유튜브 TrueView 광고 (6초 범퍼 광고 + 15초 스킵 가능 광고)로 브랜드 영상 노출 50만 회 이상 달성 (월 예산 100만 원).
• 네이버 GFA (디스플레이 광고)를 활용해 주요 카테고리 키워드 검색 시 브랜드 배너 광고 노출 (월 예산 500만 원).
• 페이스북 & 인스타그램 피드 광고 (이미지 + 영상) 집행하여 CTR (클릭률) 2% 이상 유지하고, 구매 전환율 3% 이상 확보 (월 예산 500만 원)
7) 경쟁사 분석: 주요 경쟁사와 차별화 포인트 정리하기
8) 브랜드 가이드라인: 로고, 톤앤매너, 핵심 메시지, 슬로건 (태그라인) 포함하기
9) 성과 측정 기준: 성공 여부를 평가할 핵심 지표 설정하기
10) 기타 참고 자료: 기존 자료, 참고 링크, 레퍼런스 추가하기
4. 성공적인 RFP 작성 팁
- 구체적으로 작성하세요: 모호한 표현은 피하고, 가능한 한 정확한 데이터를 포함하세요.
- 브랜드의 목표와 맞춰 작성하세요: 단순한 요청이 아니라 브랜드의 성장 방향과 일치하는 내용을 담아야 해요.
- 누구나 이해할 수 있도록 정리하세요: RFP는 내부 팀뿐만 아니라 프리랜서와도 공유되는 문서이므로 명확하게 작성하는 게 중요해요.
- 핵심 내용을 강조하세요: 불필요한 정보는 줄이고, 중요한 내용을 강조하는 것이 효과적이에요.
지금 바로 RFP 작성을 시작하세요!
스몰 브랜드와 스타트업일수록 예산과 시간이 한정적이기 때문에 체계적인 계획이 더 중요해요. RFP 없이 진행하면 예상치 못한 문제들이 발생하고, 시간과 비용이 낭비될 가능성이 커집니다.
하지만 RFP를 작성하면 목표가 명확해지고, 예산과 일정이 체계적으로 관리되며, 브랜드 메시지가 일관되게 전달됩니다. 결과적으로 더 효과적인 마케팅 성과를 얻을 수 있습니다.
지금 당장 여러분의 브랜드를 위한 RFP 작성을 시작해보세요.
작은 변화가 큰 성공을 만들어낼 수 있어요!
