광고비를 늘리자니 수익이 걱정되고, 그대로 두자니 매출이 답답할 때가 있어요. 새 소재를 만들어야 할지, 광고할 상품을 바꿔야 할지, 다른 매체를 추가해야 할지도 쉽게 결정하기 어렵고요.
이번 퍼포먼스 마케팅 성공 사례 7가지에서는 원포인트 마케터들이 무엇을 근거로 광고를 바꿨는지 짚어볼게요. 실제로 구매하는 연령대를 찾아 광고를 다시 만든 왠지, 예산을 유지하면서 판매할 상품을 다시 고른 생활용품 A사처럼, 각 브랜드에서 성과를 바꾼 판단과 실행을 담았어요.
퍼포먼스 마케팅 성공 사례와 주요 개선점
| 브랜드 | 광고에서 바꾼 부분 | 성과 |
|---|---|---|
| 왠지 | 구매하는 연령대에 맞춰 광고와 자사몰 개선 | 메타 광고비 16% 증액, 한 달 매출 229% 증가 |
| 생활용품 A사 | 판매 이력과 검색 수요로 광고할 상품 재선정 | 광고비 유지, 평균 일매출 약 50% 증가 |
| 컴포트랩 | 고객이 겪는 불편함을 광고 문구와 영상에 반영 | 영상 광고 1개로 매출 약 2,800만 원 달성 |
| 제리백 | 제품마다 구매 반응이 좋은 광고 소재를 선별해 운영 | 두 달 사이 실매출 20배로 증가 |
| 홈리미엄 | 구글 광고 개선과 네이버 브랜드 검색광고 추가 | 월 매출 35% 증가 |
| 란시노 | 내부 팀과 데이터를 공유하며 광고 전략과 소재 개선 | 메타 광고 ROAS 61% 상승, 온라인 매출 49% 증가 |
| 슬립슬러 | 구매 추적 설정 정비, 주간 성과 분석과 개선안 실행 | 주 10시간 협업, 매출 약 80% 증가 |
왠지 : 광고비 16% 늘리고 한 달 매출 229% 증가
왠지가 연령대별로 광고를 테스트했을 때 구매 전환율이 더 높았던 고객은 40대 이상이었어요. 전통 디자인을 현대적인 소품으로 만드는 왠지는 기존 광고에서 누구에게 어떤 장점을 강조할지 명확하게 정리하지 못한 상태였기 때문에, 이 구매 반응이 광고의 방향을 다시 정하는 근거가 됐죠.
구매 반응이 높은 고객에 맞춰 광고 문구 개선
원포인트 마케터는 테스트에서 확인한 연령층이 공감할 만한 제품의 장점을 중심으로 광고를 다시 기획했어요. 실제로 구매하는 고객에게 맞춰 콘텐츠를 바꾼 뒤, 구매 전환율은 2.8배 이상 높아졌어요.
상세페이지에서 제품의 장점을 강조하고 구매 단계 축소
광고를 클릭한 뒤 보게 되는 자사몰에도 손볼 부분이 있었어요. 텍스트가 많고 썸네일의 표현도 제각각이어서 고객이 제품을 이해하는 데 시간이 걸렸거든요. 마케터는 제품의 장점이 눈에 들어오도록 상세페이지를 정리하고, 구매까지 거치는 단계도 줄였어요.
이렇게 광고에서 관심을 끄는 일과 자사몰에서 구매를 돕는 일을 함께 손보면서, 직접 광고를 운영한 지 한 달 만에 매출은 229% 증가했어요. 이때 메타 광고비를 늘린 폭은 단 16%였고요.
생활용품 A사 : 광고비를 유지하며 평균 일매출 약 50% 증가
생활용품 A사의 마케터에게는 광고비를 늘리지 않고 매출을 높여야 한다는 조건이 있었어요. 상품 가격과 마진이 낮은 데다 매출까지 계속 떨어져, 브랜드에서는 자사몰 판매를 중단할지 고민하고 있었죠.
원포인트 그로스 마케터가 먼저 살핀 건 같은 예산으로 어떤 상품을 광고해야 판매 가능성이 높아질까였어요. 지난 1년간 스마트스토어와 자사몰에서 잘 팔린 상품, 월별 광고 성과, 카테고리별 검색 수요를 함께 보면서 광고할 상품을 다시 골랐어요.
판매 이력과 검색 수요에 맞춰 상품별 광고 운영
선정한 상품들은 기대하는 역할에 따라 운영했어요. 꾸준히 팔리는 상시 상품으로 기본 매출을 확보하면서, 특정 시기에 수요가 늘어나는 시즌 상품을 함께 광고했죠. 검색 수요에서 가능성을 발견한 상품은 테스트해 새로운 판매 기회도 찾았어요. 기존 인기 상품에만 의존하지 않도록 광고할 제품의 폭을 넓힌 거예요.
고객에게 어떤 장점을 강조할지는 자사와 경쟁사의 후기에서 찾았고, 소재는 기존에 촬영한 사진과 영상을 최대한 활용했어요. 광고 예산과 제작 비용의 제약을 고려하면서 상품 선정과 메시지를 바꾼 결과, 평균 일매출은 광고 운영 전보다 약 50% 늘었어요.
👀 한정된 광고비로 매출을 높인 상품 선정 과정 읽어보기
컴포트랩 : 영상 광고 1개로 매출 약 2,800만 원 달성
컴포트랩은 광고에서 제품을 설명하는 말을 바꿨어요. 고객이 ‘BP’라는 용어를 몰라도 이 브라가 어떤 불편함을 덜어주는지 알 수 있도록, 광고 문구를 평소에 겪는 고민과 연결한 거죠.
| 기존 광고 문구 | 바꾼 광고 문구 |
|---|---|
| BP 방어 브라 | 니플 부각 스트레스 제로 |
제품 사양과 할인율을 강조하던 광고의 구매 전환이 정체돼 있었기 때문에, 원포인트 마케터는 고객이 실제로 어떤 이유로 속옷을 선택했는지 후기에서 찾아봤어요. 17가지 제품의 콘텐츠를 만들며 수십, 수백 개의 후기를 읽었고, ‘편안하다’는 평가에서도 어떤 상황에서 편했는지, 기존 속옷의 어떤 불편함이 해결됐는지를 살펴 광고에 담았죠.
후기에서 찾은 착용감을 영상으로 전달
이런 관점은 영상에서도 드러났어요. 성과가 좋았던 영상에서는 일반인이 직접 속옷을 착용하고, 가슴을 누르지 않으면서 안정적으로 받쳐주는 느낌을 손짓과 표정으로 보여주었죠. 짧은 자막으로 착용감을 설명하되, 화면에서도 그 장점을 확인할 수 있게 한 거예요. 광고에서 강조한 내용이 상세페이지에서도 이어지도록 맞추었고요.
이 착용 영상 한 편에서 약 2,800만 원의 매출이 발생했어요.
👀 컴포트랩이 후기와 착용 영상으로 구매를 이끈 방법 살펴보기
제리백 : 두 달 사이 실매출 20배로 증가
제리백의 광고 테스트에서는 제품에 따라 구매 반응이 좋은 사진이 달랐어요. 가방과 빛을 반사하는 리플렉터를 판매하는 브랜드에서 기능, 착용 모습, 사회적 가치를 강조한 광고를 비교했더니 아래와 같은 차이를 발견한 거예요.
| 제품군 | 구매 반응이 좋았던 광고 |
|---|---|
| 가방 | 모델의 얼굴과 일상 속 착용 모습이 함께 보이는 사진 |
| 리플렉터 | 기능을 강조한 제품 사진, 제품이 잘 보이는 착용 사진 |
원포인트 마케터는 제품마다 구매를 이끄는 장면이 다르다는 점을 확인한 뒤, 제품별 캠페인을 나누어 운영했어요. 다음 광고를 만들 때도 각 제품에서 반응이 좋았던 소재를 기준으로 삼았죠.
구매 데이터를 확인하며 저효율 광고 정리
이런 비교를 할 수 있도록 협업 초반에는 네이버페이를 포함한 자사몰의 GA4 구매 기록을 점검하고, 내부 구매 데이터와 광고 전환 수치를 함께 확인했어요. 이후에는 구매 한 건을 만드는 비용과 객단가를 함께 보면서 효율이 낮은 광고를 중단하고, 반응이 좋은 제품을 계속 테스트했죠.
제품별로 판매에 도움이 되는 소재를 찾고 운영을 조정한 뒤, 실매출은 7월을 기준으로 8월에는 7.8배, 9월에는 20배로 늘었어요. 어떤 제품을 광고하느냐에 따라 효과적인 표현도 달라진다는 점을 실제 구매 데이터로 확인한 사례예요.
홈리미엄 : 구글과 네이버 광고로 월 매출 35% 증가
홈리미엄의 마케터는 광고를 접한 고객이 곧바로 구매하지 않고, 브랜드명을 검색해 더 알아볼 수 있다는 점까지 고려했어요. 구글에서 제품을 알리는 광고와 네이버 브랜드 검색광고를 함께 운영한 이유예요.
당시 홈리미엄은 메타 광고비를 늘릴수록 효율이 떨어졌고, 직접 시작해본 구글 광고에서도 기대한 성과를 얻지 못했어요. 원포인트 마케터는 이미 집행한 구글 광고의 데이터를 분석해 운영을 다시 손보고, 네이버에도 브랜드 검색광고를 추가했죠.
- 구글에서는 구매 반응이 좋은 타깃과 지면을 찾았어요. 타깃별 효율을 비교하고, 홈리미엄에서 좋은 성과를 보인 유튜브 쇼츠 지면을 활용했어요.
- 네이버에서는 브랜드를 다시 찾아보는 고객을 만났어요. 브랜드 검색광고를 통해 제품에 관심이 생겨 검색하는 고객에게 브랜드와 상품을 보여줄 수 있게 했죠.
매체를 넓히면서 고객이 제품을 접하고 다시 찾아보는 과정까지 살핀 뒤, 월 매출은 35% 증가했어요. 구글 광고 개선 전후를 비교한 네이버 브랜드 검색광고의 전환 매출도 130% 늘었고요.
👀 홈리미엄이 구글과 네이버 광고를 함께 운영한 전략 읽어보기
란시노 : 메타 광고 ROAS 61% 상승, 온라인 매출 49% 증가
란시노에서는 내부 마케팅 팀장과 콘텐츠 담당자가 원포인트 퍼포먼스 마케터와 함께 일했어요. 팀이 이미 운영하고 있던 메타 광고의 효율과 온라인 매출을 높이기 위해, 외부 마케터가 기존 데이터와 캠페인을 깊이 들여다볼 수 있도록 정보를 공유했죠.
내부 팀과 광고 지표를 맞추고 소재 개선
마케터는 채널별 성과를 보는 대시보드를 만들고, 브랜드에 맞는 광고 운영 지표를 정했어요. 같은 숫자를 보면서 무엇이 문제이고 어떤 광고를 바꿀지 이야기할 수 있게 된 거예요. 그다음 제품별 광고 전략과 타깃을 정비하고, 육아 커뮤니티와 시장 조사에서 파악한 부모들의 관심사를 소재에 반영했어요.
내부 콘텐츠 담당자와도 분석 내용을 나누면서, 어떤 광고를 바꾸고 다음 소재에는 고객의 어떤 관심사를 반영할지 함께 논의했어요. 광고를 분석하는 마케터와 콘텐츠를 만드는 담당자가 고객의 반응을 기준으로 다음 작업을 정할 수 있었던 거예요.
이렇게 내부 팀과 함께 광고 분석과 제작을 개선하면서, 란시노의 메타 광고 ROAS는 61%, 온라인 매출은 49% 상승했어요.
👀 란시노 내부 팀과 외부 마케터가 성과를 만든 협업 방식 확인하기
슬립슬러 : 주 10시간 협업으로 매출 약 80% 증가
슬립슬러의 검색광고는 구매를 추적하는 설정이 빠진 채 한 달 동안 집행되고 있었어요. GA에도 구매 행동을 분석할 설정이 갖춰지지 않았고요. 대행사의 운영 보고서를 받고 있었지만, 주간 매출이 왜 오르내리는지를 이해하기는 어려웠던 상황이었죠.
원포인트 마케터는 광고 계정과 구매 추적 설정을 정비하고, 팀에서도 일별 성과를 직접 볼 수 있는 대시보드를 만들었어요. 광고 지표가 무엇을 의미하는지도 설명하면서, 담당자가 숫자를 보고 운영 상황을 이해할 수 있게 했죠.
이후에는 매주 성과와 다음 작업을 논의했어요. 어떤 소재를 바꿀지, 예산은 어떻게 조정할지, 상세페이지와 고객 메시지에는 개선할 부분이 없는지를 함께 살피고 실행했어요. 주 10시간의 협업 안에 광고 운영과 함께 다음 결정을 위한 분석과 제안까지 담은 거예요.
슬립슬러의 매출은 협업 전보다 약 80% 늘었고, 대표는 마케팅을 이해하는 정도도 높아졌다고 이야기했어요. 광고를 맡기는 동안 대표도 성과를 읽고 마케터와 다음 작업을 논의할 수 있게 된 거예요.
👀 슬립슬러 마케터가 성과를 분석하고 개선한 과정 살펴보기
퍼포먼스 마케터 채용, 광고 운영 방향까지 듣고 결정
“이분이다, 무조건 하자.”
슬립슬러 대표가 전문가와의 첫 미팅을 마친 뒤 공동 대표에게 했던 말이에요. 마케팅에 익숙하지 않았던 대표에게, 마케터는 현재의 문제점을 차근차근 설명하고 앞으로의 목표를 제안했어요. 덕분에 대표는 이 사람과 어떤 이야기를 나누며 광고를 운영하게 될지 예상할 수 있었고, 협업을 결정했죠.
광고 예산을 맡기기 전에 우리 사업을 어떻게 이해하고 어떤 일을 제안하는지 이야기해볼 수 있다면, 채용을 결정할 이유도 더 분명해져요. 원포인트는 실무 역량을 확인한 전문가 중 우리 광고에 필요한 경험을 가진 후보를 찾아, 사전 인터뷰에서 운영 방향을 논의한 뒤 결정할 수 있도록 연결해요.
3단계 검증으로 분석과 실행을 이어갈 실력 확인
광고의 성과가 떨어진 이유를 알아도, 어떤 테스트부터 해볼지 제안하지 못하면 다음 캠페인은 또 막힐 수 있어요. 타깃을 바꿀지, 소재를 고칠지, 예산을 조정할지를 결정하고 실행해야 광고에서 달라진 결과를 확인할 수 있으니까요. 원포인트가 마케터를 선발할 때 분석과 실행을 함께 보는 이유예요.
원포인트는 서류 심사에서 이전 프로젝트에 실제로 기여한 부분을 확인하고, 직무별 역량 평가에서는 분석한 내용을 구체적인 실행 계획으로 풀어낼 수 있는지 살펴봐요. 퍼포먼스 마케팅에서는 목적에 맞춰 예산과 타깃, 목표 수치를 제안할 수 있는지까지 확인하죠. 이어지는 면접에서는 일을 주도한 경험과 문제가 생겼을 때 소통하고 해결한 방식을 검증해, 광고를 운영하면서 팀과 논의를 이어갈 수 있는 사람인지 살펴봐요.
👀 원포인트가 전문가를 선발할 때 확인하는 3단계 검증 기준
최적 매칭으로 우리 사업에 필요한 경험 연결
같은 퍼포먼스 마케터를 찾더라도, 생활용품 A사처럼 낮은 마진 안에서 광고할 상품을 고르는 일과 홈리미엄처럼 다른 매체에서 매출을 늘릴 방법을 찾는 일에는 필요한 경험이 달라요. 우리 광고가 어디에서 막혔는지에 따라 만나봐야 할 사람도 달라지는 거죠.
원포인트의 최적 매칭은 우리 팀이 지금 맡겨야 할 일을 기준으로, 해당 업무를 수행해본 전문가를 찾아요. 현재 광고에서 어려운 점과 원하는 성과, 팀이 직접 맡을 수 있는 일을 이야기해주시면 필요한 업무를 구체화하고 그에 맞는 후보를 추천해드려요.
추천받은 후보와의 사전 인터뷰에서는 우리 광고에서 먼저 살펴볼 부분과 내부 팀과의 업무 분담을 논의해보세요. 마케터가 중요하게 보는 지점과 일을 풀어가는 방식을 들어보면, 우리 상황에 필요한 사람인지 판단하기 쉬워져요. 슬립슬러가 첫 미팅에서 협업을 결심한 것처럼, 함께 일할 모습을 확인하고 선택해보세요.
👀 우리 사업에 맞는 전문가를 찾는 최적 매칭 과정 확인하기
퍼포먼스 마케팅 협업 전 자주 묻는 질문
Q. 광고비를 더 쓰기 어려워도 마케터의 도움을 받을 수 있나요?
광고비를 유지하면서 매출을 높인 사례도 있어요. 생활용품 A사처럼 판매 이력과 검색 수요를 바탕으로 광고할 상품을 다시 고르거나, 기존 사진과 영상의 활용 방식을 바꿔볼 수 있죠. 원포인트에 매칭을 요청할 때 광고 예산의 한도를 설명해주시면, 그 조건에서 맡길 업무를 논의할 수 있어요.
Q. 퍼포먼스 마케터에게 상세페이지나 광고 문구도 맡길 수 있나요?
전문가의 경험에 따라 광고 문구와 상세페이지 기획까지 협업할 수 있어요. 왠지처럼 광고 이후의 구매 과정에 개선할 점이 있다면 계정 운영 외의 작업도 필요하죠. 직접 제작까지 원하는지, 내부 디자이너에게 전달할 기획안이 필요한지를 구분해 이야기해보세요. 맡기려는 일에 맞춰 후보의 경험을 살펴볼 수 있어요.
Q. 이미 집행 중인 광고는 어떻게 인수인계하면 좋을까요?
기존 성과와 변경 이력을 확인할 수 있도록 광고 계정의 필요한 권한과 운영 자료를 준비해두면 좋아요. 그동안 어떤 상품과 소재를 테스트했는지, 예산은 어떻게 조정했는지 알면 새 마케터도 현재의 운영을 이해하기 쉬워요. 홈리미엄과 란시노 역시 기존 캠페인 데이터를 분석하며 개선을 시작했어요.
Q. 주 몇 시간의 협업이 필요한지는 어떻게 판단하나요?
운영할 매체 수와 소재 기획과 제작 범위, 필요한 성과 분석과 회의 시간을 기준으로 논의해보세요. 슬립슬러는 주 10시간씩 일하면서도 주간 미팅에서 다음 작업을 정했어요. 우리 팀이 직접 맡을 수 있는 일까지 후보와 이야기하면, 실무와 소통에 필요한 시간을 구체적으로 정할 수 있어요.
광고비를 계속 쓰고 있는데 다음에 무엇을 바꿀지 결정하기 어려웠다면, 그 판단을 함께 맡아줄 퍼포먼스 마케터를 원포인트에서 만나보세요. 검증된 후보의 운영 경험과 제안을 확인하면서 다음 캠페인을 준비할 수 있어요.
